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专业技术人员绩效管理与业务能力提升 上编 绩效管理 第一章 绩效管理概述------------------------------------------------------------------2 第一节-绩效（基本含义、四种绩效观、特点、影响因素）----------------2 第二节-绩效管理（概念、原则、基本流程、意义）-------------------------5 第三节-绩效管理在人力资源管理中的定位（与工作分析的关系、与人力 资源规划的关系、与招聘录用的关系、与培训开发的关系、与薪酬 管理的关系、与人员调配的关系）--------------------------------------11 第二章--绩效管理方法--------------------------------------------------------------------18 第一节-目标管理法（概述、实施、评价）-------------------------------------18 第二节-关键绩效指标法（内涵、指标体系的设计、KPI的建立方法）--22 第三节-平衡计分卡法（概述、维度和指标、实施）-------------------------26 第四节-其他绩效管理方法（杠杆管理、团队与团队绩效管理）----------31 第三章--绩效计划--