分公司2012顾和2013思路.docVIP

改革创新谋发展 励精图治谱新篇 ——大地产险宁夏分公司2012年工作总结及2013年工作思路 2012年是“十二五”规划承上启下的重要一年，也是分公司以全新的面貌，奋发有为、励精图治的重要一年。一年来，在总公司的坚强领导下，坚持“诚信为先，稳健经营，价值至上，服务社会”的经营理念，发扬“立足大地，携手创业，共享未来”的企业精神，管理上推进产险改革创新、全面提升服务质量、加强党建与企业文化建设等工作，合规与内控管理能力和综合服务水平得到新的提升；经营上力克国际经济增长趋缓，国内经济降温、保险业务增速下滑、偿付能力下降、投资收益减少等复合压力，通过加大工作力度，拓宽增收渠道等一系列创收增效措施，实现了分公司效益发展既定目标，出色完成了总公司下达的各项经营任务。 截止11月底，分公司实现保费收入　万元，同比增长　%。其中，车险保费收入　万元，同比增长　%；非车险保费收入　万元，同比增长　%；人身险保费收入　万元，同比增长　%。 一、2012年工作回顾 （一）车险理赔赢得客户满意 2012年，车险理赔服务提升显著，尤其是分公司严格执行中国大地保险机动车辆保险理赔服务承诺后，车险理赔的快捷在客户和公众中已经具有一定美誉度。“以前从报案到拿到理赔款，要半个月到一个月，现在几天就可以拿到了。”车主明显感受到保险流程的简化带来的实惠。 合规内控得到大力提升 1、严格检查，持续改进。2012年，根