管理信息系统_MI详细整理.docVIP

1、了解mis系统（定义、概念） 是用系统思想建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，且能为管理决策提供信息服务的人机系统。 2、mis系统的层次性 战略管理：规定企业的目标、政策和总方针；企业的组织层次；决定企业的任务 管理控制 战术管理 ：资源的获得与组织、人员的招聘与训练、资金的监控等 运行控制：有效地利用现有设备和资源，在预算限制内活动 业务处理 3、详细调查 详细调查的原则 – 真实性：是指系统调查资料真实、准确地反映现行系统状况，不依照调查者的意愿反应系统的优点或不足。 – 全面性。任何系统都是由许多子系统有机地结合在一起而实现的。 – 规范性。有一套循序渐进、逐层深入的调查步骤和层次分明、通俗易懂的规范化逻辑模 型描述方法。 – 启发性。需要调查人员的逐步引导，不断启发，尤其在考虑计算机处理的特殊性而进行 的专门调查中，更应该善于按使用者能够理解的方式提出问题，打开使用者的思路。 详细调查的内容 – 系统的定性调查：定性调查主要是对现有系统的功能进行总结，包括组织结构的调查、管理功能的调查、工作流程的调查、处理特点的调查与系统运行的调查等。 – 系统的定量调查：定量调查的目的是弄清数据流量的大小、时间分布、发生频率，掌握系统的信息特征，据此确定系统规模，估计系统建设工作量，为下一阶段的系统设计提供科学依据 详细调查的方法 – 问卷调查