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信息管理系统复习大纲 信息系统和管理 信息（information）是关于客观事实的可通讯的知识。（P3） 信息具有的特性：事实性 时效性 不完全性 等级性（战略级 战术级 作业级） 变换性 价值性 信息的度量（简答） 1、判断标准 ：信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定性程度,消除的不确定程度大,则发出的信息量就大,消除的不确定程度小,则发出的信息量就小.如果事先就确切地知道消息的内容,那么消息中所包含的信息量就等于零. 2、计算公式 ： 信息量的单位为比特，一比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。其定义公式可写成： H x -∑P Xi log2P Xi i 1,2,……n 其中Xi代表第i个状态， P Xi 代表出现第i个状态的概率， H x 就是用以消除这个系统不确定性所需要的信息量。 系统的概念和特征 简答 系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合.按其组成可分为:自然系统、人造系统和复合系统三大类。特征包括：整体性、目的性、相关性、环境适应性等。 信息系统（简答） 信息系统：是一个由人、硬件、软件和数据资源组成的人造系统，目的是及时、准确的收集、加工、存储、传递和提供信息，实现对组织的各项活动进行调节和控制。 组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和