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提起“管理”这两个字，我相信只要是做过管理的人都会深有感触，不论是管几个人，管几十人，还是管几百人……我相信中间的辛酸与成就也只有当事人知道，为此笔者想跟大家谈谈对管理的感性认识。 管理是说起来简单，做起来复杂，因为它涉及的东西很多，大家常听耳熟的管理理论也很多，如：管理是一门科学，管理是一门艺术，管理是一个完整的系统……这对初做管理的人来说感觉很深奥，有时也让人迷茫，不知如何下手？从何学起？为让大家对做管理能快速入门，笔者在实战中总结以下几点管理心得，供大家参考： 管理简单来说就是“管人管事”，就是通过充分调动团队的力量和资源去完成公司下发给管理者的各项目标。 何谓“管人”主要是通过以下三方面来实现： 1、对部属进行意识形态的指引和管理，俗称“洗脑”：主要是管理者结合自身的特点运用各种沟通方式和技巧，让部属认同管理者的理念、目标和执行事项，从而全力以赴的按管理者的要求做好本职工作。 2、对部属工作技能的提升：主要是通过管理者执行的各项培训工作、技能辅导、岗位授权，强化部属的岗位工作技能，从而能更好的提升工作绩效，共同完成团队各项目标。 3、重视部属的需求满足和发展规划：管理者在管理过程中要“以人为本”，要经常与部属保持较好沟通，及时了解各部属的不同需求，同时要能为不同的部属进行职业发展规划的指引和培养，从而创造团队的发展和效益最大化。 何谓“管事”也是通过以下三个方面来实现： 1、业务工作流程的执行和修正：作为管理者就是要严格执行公司的各项规章制度，同时在实际操作中能结合一线情况进行修正，提高经营绩效，最大化的为公司创造效益。 2、生意机会的发掘和创造：作为管理者就是要对公司的效益负责，无法为公司带来效益的管理者哪怕再优秀也会被公司放弃，所以管理者在管事的同时要善于进行业务经营分析和总结，从中找到生意机会点，最终为公司的经营带来效益。 3、业务资源的有效使用：作为管理者就是要优化各项资源的使用效益，用最小的资源创造最大化的收益回报，只有企业有发展了，才能有管理者的明天。俗话说：“砍头的生意有人做，亏本的生意没人做”，作为管理者只有深深明白其中的道理，才能与企业共发展。 以上是笔者对管理的感性认识，同时笔者认为要成为一名优秀的管理者，单单知道以上内容是不够的，因为管理是一个发展的过程，这需要平时不断的学习与总结，同时进行实战练习，一步一步前进，只有这样，管理者才会越来越成熟，管理水平才会越来越高。 一、知识经济与“懒”管理 懒即懒惰的懒。大家也许对勤奋管理、勤劳管理比较熟悉。那么，为什么提出知识经济与懒管理呢？所以就这个问题，展开以下几个方面分析。 第一个问题：懒蚂蚁与懒管理 懒蚂蚁现象是有关生物学．即昆虫学上的一个问题。生物学家经过观察发现，在蚂蚁王国里一种很不公平的现象，就是其中有20％的蚂蚁不干活．别的蚂蚁在忙碌着，它们则东走走，西逛逛．好象无所事事。为什么呢？生物学家发现：如果蚂蚁群中所需的面包渣儿、肉骨头、茶叶子没了，比如在一个宾馆找不到新的食物了，但隔壁的宾馆还有，勤劳的蚂蚁就晕头转向，找不到“北”了，不知道新的食物来源，找不到新的增长点。这时，那些“懒”蚂蚁站了起来，很有自信地说；“跟我走！”。噢！生物学家明白了，所谓懒蚂蚁，不是“懒”，而是在思考、动脑。其实，这个现象与知识经济时代动企业管理是相通的，在知识经济时代，尤其需要大量的“懒”蚂蚁，“懒”管理。这是因为：知识经济时代对于全球人类，无论是中华民族、美国人、欧洲人，都在发生着三个很大的变化。 第一个特产、是变化“快”。科学技术发展得快，企业的产品变化得快，市场也在不断地变化。比如说20年前的世界前100强或50强，今天还剩下几家？今年所排得上的也不过十几家，这种世界大企业的平均寿命为人的一半，38岁。那么，中小企业就更不用讲，可以说每天有新的企业在建立，旧的企业在破产、倒闭，因而变化非常快。而这些数字是近50年或20年的数字，是工业经济时代的数字，试想，在知识经济时代．变化无疑就更快； 第二个特点是变化“大”。如果说“快”是指时间的话；那么“大”则指空间。信息化社会，信息经济化就是全球经济化，你所使用的电脑网络上的Interl网络，这些变化是全球性的。你设计的东西是全球性的。过去，中国没有进行改革开放．可以将自己封闭起来，现在能封闭得住吗？信息时代的变化，涉及面之广，全球大大小小的角落都要卷进来。 第三个特点是变化“多”。如果变化仅是单纯的、简单的大、快，也没有什么可怕。可以讲，世界上有多少人，也就有多少人在变。现代人强调的是消费个性化。人们的思想、知识、观念都在变化。去过北京的赛特、燕莎友谊商城去看过的人，也许感到商品种类之多、变化特大，而若到过香港、日本、美国高档商