保安部09年3月经营分析会.ppt

三月份安全质量分析 刘小炼 安全隐患 2月份车辆安全隐患31起，消防安全隐患9起，安全隐患31起。 3月份车辆安全隐患61起，消防安全隐患6起，安全隐患12起。 1、三月份车辆安全隐患比二月份增加30起，本月酒店宴会酒席较多，客人属于临时停放车辆，疏于对自己车辆的管理。 2、三月份消防安全隐患比二月份减少3起，各部门能够按照酒店相关消防安全规定操作，但仍存在损坏消防设施设备的问题。 3、三月份安全隐患比二月份减少19起，各部对安全工作的管理比较重视，但仍存在个别员工或部门安全意识淡薄，导致部分办公室、包厢、房门未锁事件。 职能部门到店检查情况 3月12日治安大队到706房吊线未果。 3月19日消防大队到店例行检查。 3月25日治安大队对酒店客房电脑进行检查。 3月28日治安大队梁队接到举报从806房抓走毒贩一名。 交通事故及处理 2月份4起擦车事件。 3月份3起擦车事件。 出现擦车事件的主要原因在于酒店车位较紧张， 车流量大，车辆停放的间距较小，部分驾驶人员技术 不过关而导致擦车事件的发生。 客人投诉与表扬 2月份接到表扬1起； 3月份接到表扬2起。接到客人投诉一起。 保安人员能够及时发现客人的车辆安全隐患， 并能代客人保管车内的财物，受到客人的好评。 车场的预留车位的把握不恰当，导致客人没有停 车位而投诉。 消防火警 2月分接警出警8次，主要为蒸气过大及油烟过大引起的误报。 3月分接警出警4次，主要为厨房油烟过大引起的报警。另地下室施工人员在地下室做饭，已责令其不得在施工场地做饭。 治安纠纷 3月9日一醉酒客人在大堂借酒闹事，经劝说回818房休息。 3月13日十楼走道有人吵架，系1016房夫妻吵架，为了不影响其他客人休息，劝其回房休息。 3月18日二楼莫斯科包厢，客人家庭内部纠纷，已劝其离开酒店。 3月25日一男子在员工宿舍张贴寻人启事，保安阻止发生争执，已送五里牌派出所。 员工报失 3月5日501宿舍谢志伟在宿舍丢失手机一部。 3月10日501宿舍唐盼春在宿舍丢失手机一部。 经本部调查后，确定为内盗，作案人员为酒 店内部员工，已初步锁定个别嫌疑人。将对其留 意观察。 员工入职与离职情况 二月份正常离职1人、辞退1人，入职3人。 三月分正常离职2人、入职4人。 * *