营销管理-盛光华.docVIP

《营销管理》 教学大纲 课程名称：营销管理/ Marketing management 先修课程：经济学，消费行为学 课程编号：a课程属性：专业基础课 授课对象：经济管理专业本科生 总学时/学分：48 / 3 开课学期：第四学期 课程负责人：盛光华 一、课程概述 市场营销学是全国高等学校经济管理专业开设的主干课之一，是经济管理专业本科生必修的基础课程。市场营销学是一门有序和深思熟虑的研究市场及策划市场的学科，其目的是可盈利地创造顾客满意。通过市场营销学的学习，使学生能够了解市场营销学的重要原理和概念，并知道这些原理概念在实际营销管理实践中是如何得到应用的。让学生掌握企业提高市场契合度和顾客认同度的基本技巧。同时给学生带来对市场营销哲学的生动感受。 二、课程目标 1.掌握市场营销学的基本理论，提升以顾客需求为核心的市场营销理念。 2.熟悉市场营销学的主要内容，认识企业在市场营销过程的经常遇到的问题。 3.学会在市场营销中常用的方法和技术，提高解决问题的能力。 4.了解市场营销学发展过程的前沿理论，把握市场营销学的最新变化。 三、主要内容和基本要求 1.市场营销分析是认识市场的前提和基础，要求学生学会市场营销分析的主要工具和方法，熟悉宏观市场营销环境，微观营销环境及顾客购买行为分析的等方面的内容。 2.市场营销战略是关系企业市场营销活动全局性和方向性的问题，要求学生掌握营销战略的相关理论，学会从战略的角度配置营销资源和规划营销发展的新业务。 3.市场营销策略是市场营销学的核心内容，要求学生掌握市场营销策略的基本理论，了解市场营销策略的演变及发展趋势，学会灵活运用市场营销策略的技能和技巧。 4.市场营销管理是企业有效完成市场营销活动保证，要求学生掌握营销管理的理论，学会管理的工具和方法，提升计划、组织、执行、控制企业营销管理的能力。 四、教学方式和考试方式 教学方式：采用教与学互动式的教学方式，主要通过提升模块，应用模块、实战模块和前导模块完成。 考试方式：平时成绩40%（作业，小组演示 ；期末成绩60%（闭卷考试）。 五、参考教材 [1]郭国庆.市场营销学通论 第4版 ［M］.北京：中国人民大学出版社， 2009. [2]【美】菲利普.科特勒,凯文.莱恩.凯勒.营销管理（第十三版）[M].王永贵等，译.上海：格致出版社，2009. [3]【美】菲利普.科特勒，凯文.莱恩.凯勒.营销管理（英文版）（亚洲版）[M].北京：中国人民大学出版社，2011。1997年版·K·马尔霍特拉 Naresh K.Malhotra .市场营销研究：应用导向》 第5版 [M].涂平，译.北京：电子工业出版社，2209. [6]苏珊·哈特 Susan Hart .营销变革[M].北京：中国人民大学出版社，2006. [7]谢尔比·D·亨特.市场营销理论论争----理性、现实主义、真实性与客观性[M].陈启杰，戚海峰等，译.上海：经大学出版社，2006. 六、教学内容及课时分配 章节内容 学习要点 备注 第一讲 导论 （3学时） 市场营销的含义、营销的核心概念 市场营销学的演变历史和研究方法 市场营销学与其它学科的关系 市场营销观念的演变与发展 第二讲 市场营销环境分析 （6学时） 宏观营销环境分析 微观营销环境分析 第三讲 购买者行为分析 3时 消费者购买行为分析 生产者购买行为分析 中间商购买行为分析 政府和非盈利组织购买行为分析 第四讲 市场营销战略规划 （3学时） 公司使命的确定 公司战略业务单位的规划 公司战略资源的规划 公司发展战略的规划 第五讲 目标市场战略 （3学时） 市场细分 目标市场选定 市场定位 产品差异化 第六讲 产品生命周期概念和新产品开发管理 （3学时） 产品生命周期的内涵 在产品生命周期中的营销战略 新产品开发管理 第七讲 产品策略 3学时） 产品的内涵 产品组合策略 品牌策略 第八讲 定价策略 （3学时） 制定价格 价格调整 第九讲 市场营销渠道策略 （3学时） 市场营销渠道的性质 市场营销渠道设计 市场营销渠道管理 中间商 整合物流系统 第十讲 整合营销沟通策略 （3学时） 沟通的模式 市场营销沟通方案 第十一讲 广告、销售促进和公共关系 （3学时） 广告 销售促进 公共关系 第十二讲 管理销售队伍 （3学时） 销售队伍设计 销售队伍管理 销售队伍的有效改进 第十三章 市场营销计划、组织、执行和控制（3学时） 市场营销信息系统 市场营销计划 市场营销组织 市场营销执行与控制 第十四讲 市场营销学的发展动态 （6学时） 社会营销 绿色营销 服务营销 网络营销 关系营销 内部营销 体验营销 非盈利组织营销 1