销售部绩效考核法初稿.doc

销售部绩效考核办法 第一章 销售人员业绩考核办法 对现有人员进行分组评比考核，促进激励项目的销售及业绩的提升。 对分组销售人员的业绩进行考核目的是激励每一位销售人员，充分发挥自己的潜能，提高销售量，完成销售目标。 业绩考核的范围是经理除外所有销售人员。 业绩考核的原则是：公平公正，易于理解和操作，完整；奖优罚劣，奖勤罚懒；奖为主，惩为辅。 考核办法分为两大部分： 月收入方面考核以业绩及绩效工资为基准 业绩目标考核为员工业绩贡献度考核 绩效目标考核为员工工作表现及业绩贡献度考核基本工资：基本工资X（月考核分/100） 奖金与晋升奖惩方面考核 注：销售人员收入=基本工资+（绩效工资）n%+业绩奖金 根据每月任务目标实际销售状况，采取划分阶段销售目标，下达阶段销售目标和安排各小组销售人员。阶段销售目标管理的设计应考虑以下三点需求： 使每个销售人员有足够的销售潜力取得合理的收入。 使销售人员认识到阶段销售任务的分配是合理的。 使销售人员有足够的工作量。 销售人员的基本工资： 试用期销售人员工资 试用期：1个月—3个月 基本工资：1000元/月 试用期工资为基本工资的80% 转正：（1）可提前转正；（2）可顺延转正时间至3个月；（3）销售人员的转正需对工作进行述职及个人演讲。 下岗：试用期从开始至延长期结束，任何时间试用人员均可责令下岗。 说明：试用期间鼓励新进人员提前转正，这也是对新进人员的一种奖励；随时下岗与顺延试用期是一种反向激励，让新进人员也有一定的压力感；试用期间销售人员主要是学习产品知识、掌握产品演示的技能和技巧。销售人员以接受培训和自我培训为主。根据业务员能力不同，试用期从一个月到三个月不等。对试用期内的销售人员要求做到： 1、 产品演示由销售经理培训，一周之内不能基本掌握产品基础知识则不予录用。 2、 一月内，每天进行产品演示训练，在没有外出任务的情况下，每天演练不得少于一遍。如果做不到， 每少演练一次扣款20元，从工资中扣除。一个月满，仍不能熟练进行产品演示，则不予录用。 销售人员晋升薪资制度分为五级 初级置业顾问：1000元/月 高级置业顾问：1200元/月 首席置业顾问：1500元/月 销售主管： 1800元/月 销售副专： 2500元/月 说明：给销售人员分级的目的是（1）留有薪资提升的空间；（2）级别是能力的体现，增加销售人员的荣誉感。销售人员主要以销售量目标完成程度进行考核： 销售人员业绩提成 以当月完成的销售签约量计算销售目标完成率，以当月回款计提成金额。 目标完成率在60%（含）以下1‰提成，61%—70%（含）之间可有1.2‰提成，71%—80%（含）之间可有1.4‰提成，81%—90%（含）之间可有1.6‰提成，91%—100%（含）之间可有1.8‰提成。 销售主管业绩提成 以当月小组完成的销售签约量计算销售目标完成率，以当月回款计提成金额。 目标完成率在80%（含）以下0.3‰提成，80%—90%（含）之间可有0.4‰提成，90%以上可有0.5‰提成。 第二章销售员管理制度 销售量是评价销售人员业绩的重要指标，但不是唯一指标，还必须以管理的目标来进行考核，否则，销售人员只顾眼前利益，而忽视了将来的发展。有些销售活动虽不能直接实现销售收入，但对将来的销售工作影响很大，因此有必要以其它指标来进行考核。 （一）、 早晚班例会 销售人员每天到岗后或离岗前利用半小时时间召开例会，向销售主管及销售经理汇报前一天的工作情况，并安排当日的工作计划。 （二）考勤制度 1、 销售人员上班实行每天签到制，不得迟到、早退，无故缺勤、离岗。 工作时间： 8：30AM----5：30PM（根据项目紧急情况可安排时间）。 午餐时间： 11：30 AM一13：30PM。 4、 病事假的请假手续 ①、 病假：销售人员因病假需要休息，做好工作交接安排并且出具须有正规医院证明并由销售经理审批。 ②、 事假：事假手续必须至少提前一天书面申请，由销售经理审批，事假不足半天者按半天计。 ③、 休息：如要休息必须提前一天知会销售经理，非特殊情况销售人员当天不能打电话告知休息，否则按旷工处理。 5、 处罚 ①、 迟到 销售人员每月若迟到三次（含三次）以内，且每次不超过10分钟者免罚，若迟到四次（含四次）者，第四次开始处以罚款30元；若迟到四次以上者，视情况上报公司，交由公司行政部处理。 ②、 早退 早退10分钟以内（含10分钟），处理方法与迟到情况同等。 ③、 签到 代由签到一并处罚当事人30元，代签者50元。 ④、 旷工 销售人员无故迟到两小时以上一次者按旷工处理， 6、 外出 员工外出需要向上级主管说明并填写外出登记表，如漏填写一次20元处罚。 销售报表、报告管理制度 　　为了及时真实全面了解销售进度、清楚了解销售质