21世纪的管理理性和非理性的融合.doc

21世纪的管理：理性和非理性的融合 广东技术师范学院 蔡 茂 生 在人类管理思想和管理实践历史上，出现过五花八门的管理思想和管理方法，可以归结为两大类：理性管理和非理性管理。或者称之为科学管理与人本管理科学主义的管理与人本主义的管理、理性管理与管理、硬管理与软管理，等等。表述或有差别，但大致相同的。以“工作”为中心，的组织构明确的职责分工严格的规章制度以及采用金钱刺激和纪律制。则以“人”为中心，重视社会、心理因素的作用，注重满足员工社会和情感方面的要求，搞好人际关系，激发群体士气，培养组织凝聚力和向心力创造性地进行管理。西方普遍兴起的“企业文化”热潮，重新把管理的重心拉回到对人的价值的关注及社会心理对管理效果的作用上来，人本管理成为新的发展潮流。从管理理论与实践的发展历程来看１９世纪末２０世纪初，泰勒等人创立的科学管理理论，使人类的管理活动经验科学。泰勒泰勒自３０年代起，由霍桑实验发兴起的行为科学，注意到了人，人本管理。二战后，由于系统及计算机技术的发展，社会系统学派、系统管理学派、决策理论学派等同时将对人性的关注相对忽略。强调运用新的科学方法，建立管理的数学模型与逻辑程序这种管理认为只有数字资料学模型定量分析才是可信的，而忽视人情感观念非理性因素因此，自８０年代初以来西方普遍兴起的“企业文化”热潮，又对日益精密的定量模式与决策技术的有效性提出质疑，重新把管理的重心拉回到对人的价值的关注及社会心理对管理效果的作用上来，人本管理成为新的发展潮流。霍桑实验人霍桑实验兴起的行为科学，，人本管理。诺贝尔经济学奖获得者西蒙古典经济理论对人的智力做了极其苛刻的假定西蒙提出了著名的“有限理性说”“有限理性说”在西方经济学界和管理领域产生了巨大影响。西蒙的有限理性西方管理学者开始重视企业文化建设，非理性主义的管理美国学者彼得斯（Peters,T,J）、沃特曼（Waterman,R,H）合著的《成功之路》非理性主义管理的代表作。该书批判了企业管理中的纯理性倾向。在纯理性管理理论影响下，一些人一味追求管理中的定量化、精确化、严密化、制度化和程序化，以及明确的分工与严格的控制彼得斯力求把管理作为一门纯粹的科学来对待。而实际上，管理活动是复杂多变、极不稳定的，特别是涉及到人的管理，更有一些无意识因素在起作用。这说明管理绝不是纯科学，它既是科学，又是艺术。不能只靠逻辑推理与精确计算，还要靠热情，甚至是直觉。《成功之路》的作者甚至提出：“最有用的主意都是从最奇怪的地方涌现出来的”[3]（P.18）因此，非理性管理主张，在坚持必要管理原则的基础上，应特别注意创造与革新，并善于运用情感等人的因素，创造性地进行管理。自然科学的发展理性主义黑格尔哲学理性成了世界的本质和主宰在黑格尔逝世后，叔本华克尔凯郭尔理性主义黑格尔哲学家们发现，在人身上发挥作用的不仅有理性，还有种种非理性的因素，如本能、情绪、欲望、意志等等，而且这些因素在人的行为和思维中起着更为根本性的作用。他推动人进行思维或行动的最初的动因不是理性，而是人的生存意志，理性不过是替生存意志进行筹划的工具。在叔本华克尔凯郭尔之后，尼采、柏格森等哲学家非理性主义在当代西方哲学中汇成一股强劲的潮流，从而对了重大的影响弗洛伊德彼得斯同时越来越多地视为实现个人社会价值的重要方式对刻板的工作制度与凝固化的管理规范自然产生即所谓实现从重视“硬管理”到重视“软管理”的转变，从“手段人”到“目的人”的转变，从强调理性到重视情感的转变。在百年的发展史上，科学管理与人本管理，此消彼长，那么，管理会出现什么新的发展态势呢？根据彼得斯对人性的看法，人性是矛盾的，成功的领导者要善于处理自相矛盾的事情，既要为人们提供出人头地的机会，又要将这一机会和一种具有超越意义的哲学和信念结合起来。从本质上讲，科学管理与人本管理是一致的其目的都是为了提高生产力，而且二者之间也并非。但是，西方管理理论与实践百余年的发展历程两种管理及其管理方式是互相对立互相排斥的现在摆在我们面前的问题是让管理学摆脱之，走向理性管理和非理性管理的统一。从某种意义上说，西蒙的“有限理性说”和“令人满意准则”，对理性管理和非理性管理的融合统一问题进行尝试。管理和非理性管理的融合统一但这种融合统一融合对象的理性管理模式和非理性管理模式进一步深，横断学科新兴学科现代管理方法论结合具体管理学的具体问题进行再创造。我们认为，管理学走向理性管理和非理性管理的融合统一，是管理学成为一门成熟学科，21世纪题。 西蒙J.彼得斯J.彼得斯成功之路 venture capital investment guarantee mechanisms, talents, positi