B2C商城EChop需求规格说明书_2.7.2V1.5.docVIP

 修订记录 日期 修订版本 修改章节 修改描述 作者 V1.1 初稿完成 yangting V1.2 2.4.1.2 2.2.3 增加商品属性描述 增加了商品信息描述 yangting V1.3 2.1.6 增加了密码提示问题的描述 yangting V1.3 2.1.4 修改了地址簿添加功能 yangting  目 录 1概述 3 1.1编写目的 3 1.2系统目标 3 2需求说明 4 2.1顾客/会员 4 2.1.1顾客-会员注册 4 2.1.2会员-会员登录 5 2.1.3个人信息维护 6 2.1.4地址簿编辑 6 2.1.5交易查询 8 2.1.6会员密码找回 9 2.1.7会员积分查询 9 2.2商品展示 10 2.2.1商品分类浏览 10 2.2.2商品搜索 10 2.2.3商品评论 12 2.3购买流程 12 2.3.1购物车管理 12 2.3.2结账 14 2.3.3收藏夹管理 14 2.4后台管理 15 2.4.1商品管理 15 2.4.2订单管理 19 2.4.3会员管理 23 2.4.4报表统计 27 3.性能要求 28 安全性 29 附件 29 1概述 1.1编写目的 本文档是成都博为峰技术有限公司基于B2C电子商务系统ECShop2.7.2版整理的需求。 本文档的编写是为了让学员更好的理解电子商务业务，完成相应的测试练习。仅供学习交流，不得用于任何商业用途。 1.2系统目标 该网站能够实现企业以自有域名在互联网开设集销售、服务、资讯为一体的电子商务平台。企业依托此网站开展综合性的网络营销活动并对其开展综合性的便捷管理，以推广网站， 树立品牌。 界面要求：人机界面友好，系统采用菜单/按钮驱动的图形用户界面，各功能均通过鼠标 按键结合菜单方式驱动，形象直观、使用方便。操作人员无需具备专业计算机背景知识，即 可快速掌握各项操作。 系统性能：严密的约束条件机制，防止各种错误的发生。当发生不符合系统要求的输入 时，系统给出错误信息并提示操作人员正确的输入方式。对所有操作进行前台合法性检 查，对关键性操作提示确认，实现系统的容错和自我保护。 产品展示：该网站为用户提供7*24小时永不关门的实时更新的产品资讯展示服务，该平台通过文字、图片、分类展示等手段帮助用户详细了解产品信息。 销售服务：提供自助式的订单填写向导，订单状态查询，历史订单追溯等多种销售服务。提高了销售的服务水平，同时又降低了销售服务的人力成本。 售后服务：保留历史账单，填写并查看用户对商品的评论等手段有助于增强顾客的消费体验。在网站上提供产品的相关信息，选购指南，使用说明等帮助消费者使用本企业的产品。 2需求说明 2.1顾客/会员 2.1.1顾客-会员注册 访问B2C商城的用户可以注册成为商城会员。注册方式有两种： 1、通过点击商城首页或其他任意页面导航栏上方的“[注册]” 进入注册页面： 2用户选购好商品进入结算中心时，系统会提示未注册用户进行注册： 、邮箱地址 不打算登录，直接购买按钮功能在2.7.2版本暂不考虑。 注册成为商城会员的用户在购买商品后将获得一定比例的积分，在以后购买商品时可以使用积分代替现金。当会员积分到达一定数量时，会员身份将自动升级。商城一共设置了四种级别的会员：普通会员、银卡会员、金卡会员和白金卡会员。对于每种会员的积分下限、积分比例均由系统管理员通过后台的“会员管理”功能来设置。 2.1.2会员-会员登录 对于已在商城注册过的会员，可以通过两种方式登录系统： 通过首页进入登录页面 顾客选购好物品进入结算中心时，系统会提示已注册用户登录： 输入用户名和密码即可登录。在下面几种情况下系统会提示用户名或密码错误，并要求用户重新填写信息 用户名为空； 密码为空； 用户名或密码不正确。 用户在未登录时仍可进行浏览商品、添加商品到购物车、添加商品到收藏夹等操作，但是在结帐时必须先注册（未注册过的用户）或登录（已注册用户）才可以成功的结帐并购买商品。 2.1.3个人信息维护 个人信息维护用来维护会员的相关信息： 用户可以通过页面导航栏上方的用户中心进入用户信息维护页面： 用户可以对个人信息进行修改操作 出现以下几种情况，系统会提示出错，并要求用户重新输入： 原密码、新密码或密码确认任意一项为空； 原密码不正确； 新密码与确认密码不一致。 2.1.4地址簿编辑 会员可以在地址簿中创建一个或多个地址，并可对已有地址进行修改或删除；会员在结帐时可以选择某个地址作为送货地址。 有两种方式来编辑地址簿： 用户可以通过页面导航栏上方的进入页面： 该页面不仅可以新增收货地址，还可以对以有的收货地址进行修改和删除。 地址