2006.11.8市场营销经理助理考试试卷.docVIP

2006年11月中国市场营销资格证书考试 一、单项选择题 每小题1分，共计25分 l. 顾客忠诚的主要好处在于给生意带来 A 更大的确定性 B 更大的稳定性 C 更大的持续性 D 更大的发展性 2. 关系营销的核心是 A 交易 B 关系 C 交换 D 互惠 3．在波士顿矩阵中，市场增长率高低的分界线是 A 20％ B 15％ C lO％ D 5％ 4．在公司营销过程中，营销管理层面临的第一个任务是分析市场上的各种 A 赢利机会 B 开发机会 C 发展机会 D 长期机会 5．消费者支出模式主要决定于消费者的 A 收入水平 B 购买习惯 C 个性特点 D 生活方式 6．营销中间单位除了中间商、后勤服务公司、营销服务机构之外，还包括 A 投资机构 B 保险公司 C 证券公司 D 金融机构 7．习惯性购买动机属于消费者购买动机中的 A 心理性购买动机 B 生理性购买动机 C 情感性购买动机 D 理智性购买动机 8．在消费者购买过程中，通过家庭、亲友、邻居、同事而收集信息的来源是 A 个人来源 B 商业来源 C 公共来源 D 经验来源 9．组织购买品与最终消费品的区别在于组织购买品 A 购买量小 B 购买量大 C 购买者数量大 D 购买者地域广泛 10．一般来说，组织购买品的广告预算大约为销售额的 A lO％左右 B 5％左右 C 2％-3％左右 D 1％—2％左右 11．从品牌与商标的相关知识看，可口可乐属于 A 私人品牌 B 渠道品牌 C 销售者品牌 D 生产者品牌 12．目前企业采用的定价方法中相当常见的方法是 A 目标收益定价法 B 认知价值定价法 C 通行价格定价法 D 价值定价法 13．识别购买影响力属于推销过程中的 A 前奏步骤 B 接触步骤 C 探测步骤 D 提案步骤 14．关系营销将建立与发展同相关个人及组织的关系作为公司市场营销的 A 核心 B 基础 C 重心 D 关键 15.在本区域内为公司的新产品寻找新的客户群，这种产品一市场策略属于 A 市场发展策略 B 多样化策略 C 产品开发策略 D 市场渗透策略 16．销售人员的工作时间通常用于以下方面 A 娱乐 B 参加社会活动 C 等候 D 睡觉 17．《反不正当竞争法》第9条规定，对商品作引人误解的虚假宣传的，可以根据情节处以罚款，罚款金额在1万元以上 A 5万元以下 B 10万元以下 C 15万元以下 D 20万元以下 18．销售人员经常面对的四个主要道德领域包括竞争者、销售人员、顾客和 A 公司 B 政府机构 C 社会团体 D 金融机构 19．销售人员在使用逐户寻访法时应注意的要点之一是 A 锁定2英尺 B 锁定3英尺 C 锁定5英尺 D 锁定7英尺 20．个人观察法是一种比较古老的寻找潜在顾客的方法，也是其他各种寻找潜在顾客方法的 A 基础 B 前提 C 核心 D 中心 21．销售人员在与顾客见面之前必须注意的三个问题是要温文尔雅、坚韧不拔和 A 热情奔放 B 仔细周到 C 彬彬有礼 D 严肃认真 22．销售人员应用关键成功因素分析法的第一步是 A 识别关键成功因素 B 收集相关竞争者的数据 C 运用各种评估方法 D 确定行动计划 23．一个好的销售演讲应在开场白、主体、结束语三大部分突出各自的特点，而且使三大部分衔接得 A 顺理成章 B 循序渐进 C 天衣无缝 D 有理有据 24．成功的销售人员都具有强烈的达成每笔交易的愿望而促成交易的关键因素是 A 获得订单 B 介绍产品 C 排除异议 D 把握时机 25．销售谈判中的最后一道防线是 A 明确选择结果 B 设定自己的底线 C 做出适当让步 D 给自己留有空间 ABCDA DAABD DCCAB BDABA BACCB 二、多项选择题 每小题2分 在备选答案中至少有两个答案是正确的 26．企业面向2l世纪国际市场的五大战略包括ABCDE A 人才开发战略 B 技术开发战略 C 信息开发战略 D 知识生产战略 E 国际化战略 27．一般来说，组织购买类型可分为三类，包括ACE A 新购型 B 全新型 C 更改重购型 D 半新型 E 直接重购型 28．产品组合决策需要考虑的四个因素是产品组合的ABDE A 广度 B 长度 C 梯度 D 深度 E 粘度 29.有关新老客户的详细资料对于客户管理是非常重要的这些资料主要包括 BCDE A 客户投诉情况 B 客户概况 C 付款情况 D 客户变更情况