中国式管理系列程─分层授权vs分层负责.doc

★課程提綱 ——通過本課程，您能學到什麽？ ? 第一講 分層授權的優勢 1.前言 2.組織中的責權利 3.分層授權的益處 ? 第二講　分層授權的弊端 1.關於權力的三種誤用 2.分層授權的不良後果 ? 第三講 用分層負責代替分層授權 1.什麽是分層負責 2.分層負責表的制定與作用 ? 第四講 接受授權的藝術與授權抽查 1.讓領導放心授權 2.授權之後進行不定期抽查 ? 第五講 上下有默契的授權 1.授權要慎始善終 2.被授權人應注意及時彙報 3.授權的默契 4.不成文授權 ? 第六講 重視獲得的授權 1.引言 2.獲得授權是最高的榮譽 3.避免懷疑 長久獲得授權 ? ? 第1講 分層授權的優勢 2 組織中的責權利 2 分層授權的益處 4 第2講 分層授權的弊端 4 關於權力三種誤用 4 分層授權的不良後果 6 結論與體會 6 第3講 用分層負責代替分層授權 7 什麽是分層負責 7 分層負責表的制定 7 分層負責表的作用 8 結論與體會 9 第4講 接受授權的藝術與授權抽查 10 讓領導放心授權 10 授權之後進行不定期抽查 10 第5講 上下有默契的授權 12 授權要慎始善終 12 被授權人應注意及時彙報 13 授權的默契 13 不成文授權 13 第6講 重視獲得的授權 15 獲得授權是最高榮譽 15 避免懷疑，長久獲得授權 15 結論與體會 16 第1講 分層授權的優勢 ? 第2講 分層授權的弊端 ? 第3講 用分層負責代替分層授權 總經理 經理 科長 主任 承辦人 A 每天（正常） ? ? ? ? √ ? 每天（異常） ? ? ? √ √ 視情況向上推 B 每周（正常） ? ? ? √ √ ? 每周（異常） ? ? √ √ √ 視情況向上推 C 每旬（正常） ? ? √ √ √ ? 每旬（異常） ? √ √ √ √ 視情況向上推 D 每月（正常） ? ? √ √ √ ? 每月（異常） ? √ √ √ √ 視情況向上推 E 每季（正常） ? √ √ √ √ ? ? 每季（異常） √ √ √ √ √ ? F 每半年（正常） ? √ √ √ √ ? 每半年（異常） √ √ √ √ √ ? G 每年 √ √ √ √ √ ? ? 1．請每一個成員都將自己的工作列出，以利於分析 明確該做的事情是什麽，什麽是最爲重要的。做什麽事情，由誰來負責，必須要弄清楚。把所有工作專案都列出並檢查一遍，再讓你的上級查一遍，看你寫得是否周到全面。 把所有的工作專案根據其發生的頻率進行劃分，可以分爲每天、每周、每旬、每月、每季度、每半年、每年七個頻率。我們把每個周期內的所有工作專案分爲兩種，即正常狀況和異常狀況。每個周期內都要發生的就是正常狀況，不是必然而是可能發生的則是異常狀況。 ? 2．自行按照工作的性質，提出分層負責合理層級 對於每天的正常狀況，也就是每天都重復的事情，理所當然是承辦人的責任。對於異常情況，承辦人無法承擔責任，則只能向上級報告，視情況向上推，推給最合理的人。 對於異常情況，承辦人可以推給主任。如果主任無法解決、不能負責，則進一步推給科長……，直至總經理出面。發生的頻率越少，越容易忘記，而且事情一般越重要，往往負責任的層次越高。當上述所有的工作專案都提出了合理的分層負責層級時，這張表就可以完成了。 ? 【個案研討】 正常與異常 如果正常的工作部屬沒有去做，上司應該提醒他，監督他。但是對於異常情況就不一定了，也許會驚動總經理。 所以管理層次越高，越沒有例行的責任，但是例外的、變動的、不正常的責任越多。 ? 3．共同討論，決定後呈請領導核准實施，並定期檢討 把表做好以後，所有員工和管理者應召開會議，各個部門彼此看看，除了表中內容，還有沒有什麽其他職責，如果有，應怎麽樣再分配下去，然後呈報總經理，批准了以後，先施行半年，然後再調整。 ? 分層負責表的作用 ? 制定了負責表以後，每個人就做到了心裏有數。該負責任的，就要認真去執行；不該負責的或者是不能負責的，就要與領導聯繫溝通。 這樣責任分明，該做的你可以理直氣壯地去做，並承擔起責任來；不該做的你就不能越權，但是可以請示。 ? 結論與體會 ? 1．薪水要根據責任來定 在公司中，有的人責任比較重，有的人則比較輕，公司應該根據責任的輕重來給予相應的薪水。 公司應按照責任的輕重來給員工薪水，而不是按照他的學歷。過去一個新人進來後，由於對他不瞭解，只有看他的學歷。但是他開始工作以後，就要看他的表現，看他具體的工作能力來評估他應該得的報酬。如果他無所表現，什麽事情都做不好，薪水一定不會高。 ? 2．用最合適的人 人才是看適不適合使用需要，如果他不能發揮自己的作用，再高的學位都是沒有用的，所以我們