培训手册(应知会).doc

培训手册（应知应会） 一、房型、房价、收费形式（房费＋门票）。 二人房：160元 三人房：180元 单人房：160元 四人房：200元 豪标：160元 五人房：240元 普套：260元 豪套：360元 二、房间数量（可卖共计96间） 单人房：10间 二人房49间 三人房：4间 四人房：9间 五人房：7间 豪标9间 普套：2间 豪套：6间 三、自动麻将机房：38间 3F：301、302、303、313、322、325、327、328、329、330 4F：401、402、403、413、420、422、423、425、427、428、429、430 5F：501、502、503、513、522、523、524、525、527、528、529、530 6F：601、602、603、613 四、新区钻石房：24间 钻石套房：6间 钻石四人房：6间 钻石五人房：3间 钻石豪标：5间 钻石二人房：4间 五、浴区“特业”项目及价格 浴区特色浴种 搓澡：20元 澡巾：5元 捏脚：20元 奶浴：30元 推盐奶：50元 蜂蜜浴：60元 盐浴：30元 甘油浴：60元 奶油浴：100元 臭氧浴：20元 蛋清浴：40元 精油浴：120元 推奶膏：30元 黄瓜浴：50元 搓澡：20元 泡盐浴：38元 花瓣浴：40元 泡盐奶：38元 柠檬浴：50元 修脚：20元 磨脚：20元 拔罐：30元 洗头：20元 面膜：20元 按头：20元 敲背：40元 刮脚：20元 精油：120元 加醋搓澡：30元（大量加醋要加钱，不大量加醋不加钱） 浴区喷淋数量 女浴：淋浴8个，坐洗淋浴3个。 男浴：淋浴13个，坐洗淋浴4个，葵花浴1个，鹅颈浴2个，瘦身浴4个。 浴区商品种类： 男浴：睡衣、内衣、袜子、裤子、高档毛巾。 女浴：睡衣、家居服、文胸、内裤、棉袜、丝袜、头花、面膜、浴帽、澡巾、卫生巾、护垫、高档毛巾。 浴区商品价格： 家居服：168元、208元、288元、368元、468元 文胸：128元、198元、268元、298元 短裤：12元—38元 头花：10元—158元 袜子：3元、15元、18元 普通毛巾：5元 高档毛巾：20元、28元、38元 六、按摩 1、火罐：20元 走罐：20元 刮砂：20元 灰指甲：20元 2、足底：40元 /45分钟 达足：50元/45分钟 保健：50元 /45分钟 中医：80元/45分钟 推拿：100元/45分钟 精油足：50元/45分钟 3、香式理疗128元/45分钟 精油护肾手法 中式古典128元/60分钟 推拿点按、搓腰刮背手法 4、商务1：200元/45分钟 商务2：300元/60分钟 商务3：498元/90钟 七、迷你吧、常温水包含种类及价格 1、大吧：8种水各3瓶 ，共计219元 蓝莓汁：3瓶 王老吉3瓶 营养快线：3瓶 红茶：3瓶 绿茶：3瓶 百事：3瓶 七喜：3瓶 鲜橙：3瓶 2、小吧：6种水各3瓶，共计183元 蓝莓汁：3瓶 王老吉3瓶 营养快线：3瓶 红茶：3瓶 绿茶：3瓶 鲜橙：3瓶 3、常温水：6瓶，计37元 红茶、绿茶、百事、火山岩、鲜橙、瀚泉各1瓶 八、48元门票 包括：洗浴、备品、健身、早晚自助餐、水果餐、休闲大厅。 九、48元套票（不打折） 包括：早7：00——晚7：00间免收包房费、门票; 洗浴、备品、早晚自助餐、水果餐; 7楼健身、休闲大厅、自动麻将机免费; 套票保健（25分钟）或套票足疗（20分钟）任选其一, 晚19：00后加收房费、自动麻将机费。 十、站位时间 客房：下午14：00——16：00 晚19：30——22：30 大堂：下午14：00——16：00 晚20：00——22：00（迎宾） 前台：下午14：00——16：00 晚19：30——22：00 浴区：下午14：00——16：00 晚19：30——22：30 十一、员工餐开放时间 早：10：00——10：40 午：16：00——16：40 晚：22：30——23：10 十二、打折卡说明 全免卡：一般除按摩消费外,其余消费全部免收(具体要求看卡内信息) 三折卡：房费三折(一般只可以结一间房,其他连房五折结账, 具体要求看卡内信息),门票28元一位. 五折卡：房费五折,门票28元一位.可以连房结账,全部享受五折待遇. 四折卡：房费四折(一般只可以结一间