合肥装饰公司业务培训资料.doc

合肥装饰公司业务员培训资料 题 纲） 一、晨会 1、各人自我介绍(个人资料、工作履历) 2、人的核心能力是适应能力、学习能力。希望大家多听、多记、多问、多思 3、讲解培训、考试的制度和要求 二、职业激励 1、提问：每个人请说出自己的个人目标（5年、10 年都可以） 2、我是谁？我来自何方？我将走向何方？我到底要成为什么样的人？ 3、故事：鸡窝里的鹰 有一只鹰，很小的时候被农民捡到，和鸡放在一起喂养，鹰慢慢长大了，但它不知道自己 能飞，一天到晚和鸡跑来跑去。有一个过路人看到了这只鹰，他花钱买下了它，他想让鹰飞上 天空。他一次次地让鹰在平地上飞，可鹰扑腾几下翅膀就落下来了。最后，他带着鹰来到高山 悬崖边上，用力把鹰抛出去，鹰在天空中飞了几下，又要往下落，一看到底下空荡荡的山谷， 无落脚之地，只好奋力挥动翅膀，结果一破冲天，飞上了蓝蓝的天空。 4、销售格言：《世界上最伟大的推销员》 生命的奖赏远在旅途终点，而非起点附近，我不知道走多少步才能达到目标，踏上地一千 步的时候，仍然可以遭到失败，但成功就藏在拐角后面，除非拐了弯，我永远不知道还有多远。 再向前进一步，如果没有用，就在向前进一步，事实上，每一次进步一点点并不难。坚持不懈、 直到成功。我决不考虑失败，我的词典里不载有放弃、不可能、办不到、没法子、成问题、失 败、行不通、退缩这类愚蠢的字眼。我要辛勤耕耘，忍受苦难，我放眼未来，勇往直前，不再 理会脚下的障碍。我坚信，沙漠尽头必是绿洲。坚持不懈、直到成功！ 三、涂料产业知识 1、涂料概况 1.1 广义的涂料概念介绍 1.2 涂料用途：涂料产品广泛应用于工业生产和民用生活中（举一些日常的例子） 1.3 民用装饰涂料的市场形成和发展 1.4 装饰涂料的前景： 2、涂料发展趋势 2.1 生产企业资源重新配置、企业整合、企业和品牌分极加快并形成差异化格局 2.2 品牌数量萎缩质量加重、市场份额集中 2.3 装饰公司在涂料的销售中的 重要性越来越明显 2.4 整体市场总量扩大、行业内竞争激烈；强者更强，弱者出局 四、装饰公司的市场前景 1、随着装饰市场的进一步规范和消费者的日渐成熟，装饰公司发展迅速、正规的装饰公司具有 专业的装潢设计人员，规范的施工管理，受到越来越多的消费者的信赖，装潢公司在装饰漆市 场中所占的比例将越来越大，这一资源利用得好不好，将直接影响我们的市场占有率。 2、装饰公司如同家具厂，对油漆是重复使用的。而且使用习惯后，不会轻易更换。因此，开发 好这一市场，我们将获得长期的收益。 3、装饰公司是销售油漆的一个成熟的渠道，对技术及服务的要求不高，为我们节约了客户维护 的精力。 4、通过装饰公司，进入大中型工程，能有效地扩大品牌的知名度。同时，这也是我们资历、荣 誉的积累，并成为促销导购时颇具说明力的依据。 5、装饰公司是装饰行业的正规军，与他们进行广泛密切的使用，广交朋友，我们才能更深刻地 了解装饰行业，我们才算是真正的入列。我们的发展定位不仅仅是在油漆行业，更重要的是在 装饰行业。 6666、某些地方（如北京）已出台房地产公司不准出售毛坯房的政策，即房子装饰完后才能出售， 房地产公司一般会委托装饰公司统一装饰，因此越来越多的装饰公司将控制油漆市场。 7、随着回扣被曝光的次数越来越多，施工质量事故屡屡见诸于媒体，油工，木工等游帮人的生 存空间越来越小，正规家装公司以其专业、正规、信誉好、一条龙服务等无可比拟的优势，迅 速成为家装市场的主力军，其中象北京业之峰、迪克斯、上海百姓、兴业、广州的新艺，深圳 的四大装饰公司等发展迅速，成为全国性品牌，针对这些装潢公司制定专门的销售策略，与之 保持良好的合作关系，互惠互利，实现双赢。 五、公司简介 1、神洲化学有限公司 1.1 公司创建 1.2 产品范围：树脂、纤维、胶粘剂和精细化工 1.3 跨国发展，品牌驰名 1.4 发展战略：积极倡导传统工艺与高新技术结合，率先创新，健康人类 2、神洲化工（中国）有限公司简介 2.1 神洲化工（中国）有限公司是英国神洲化学有限公司全球第三大子公司，全权负责中国和东南亚事务，通过 ISO9001 国际质量体系认证，专业从事绿色健康涂料的研制、生产和销售， 坚持以技术开发为本，借鉴外来先进技术推进产品革新，最大程度地满足社会及市场需求，神 洲是极少数获得中国环保产品认证标志的国外品牌之一 2.2公司的发展历程 2.3 公司的经营理念 2.4 公司的远景规划 六、涂料产品及知识 1、基础理论 1.1 定义：涂料指可涂于物体表面的一种具有保护性、装饰性或其他特殊功能的涂层物质或其 液体、固体状态，必须涂刷于表面形成涂膜后才能表现其作用。 1.2 基本组成：成膜物质——树脂 颜（填）料——填充料，染料等 助剂——流平剂、消泡剂等 溶剂——易挥发物，