新产品研发质量理与控制实务培训.doc

新产品研发质量管理与控制实务培训 课程背景 随着行业的发展和企业对质量的不断追求，企业认识到仅仅靠生产质量管理远远不能满足客户对质量越来越高的要求，因此逐渐把眼光投向研发质量管理，试图从根本上解决问题，但是： 1. 质量通常只是一句口号， 不知该如何落实； 2. 质量管理和产品开发脱节， “两张皮”现象严重； 3. 评审流于形式， 不能有效发现问题， 形成恶性循环； 4. 质量保证人员不能深入产品开发团队， 只能“做表面文章”； 5. 不知如何评价质量管理人员， 也无法提供合适的职业通道； 6. 质量管理缺乏恰当的技能和资源， 质量管理人员“怨声载道”； 7. 建立质量管理体系的热情很高， 但往往“不了了之”； 8. ……. 这些问题是业界研发管理人员，特别是质量管理人员感到困惑的普遍问题。 课程收益 ? 了解业界产品研发质量管理的最佳模式与实践 ? 了解研发质量管理在产品研发管理体系中的位置 ? 掌握研发质量管理组织的架构、职责定位 ? 掌握产品质量策略和质量计划的制定方法 ? 掌握产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法 ? 领悟研发测试管理的核心思想 ? 掌握如何建立质量保证体系、开展质量保证工作 ? 掌握度量管理的方法及度量结果在过程改进和绩效考核中的应用 ? 掌握如何成功构建并持续优化研发质量管理体系 本课程兼谈理论而更多地注重实践，结合业界知名公司的成功经验，采用模板演示讲解和案例讨论的方式，讲述研发质量管理的具体实践经验和操作技巧，使学员更具体更透彻地理解项目管理技术，帮助学员解决在研发质量管理实践中常见的主要问题及困惑。 因此，本课程最大的特点是，通过案例讨论和模板演示讲解的方式，着重培训学员的研发质量管理实践技能，并有效地借鉴和快速地应用到实际工作中去。 培训特色 本课程通过业界最佳实践的分享、具体的案例研讨等方式，详细介绍如何构建支撑公司核心业务运作的研发质量管理体系，具体涉及： 1. 如何构建适合企业发展现状的研发质量管理体系， 以实现对研发过程的控制和产品质量的控制； 2. 如何定位研发质量管理人员的责、权、利， 以提供研发质量管理的组织保障； 3. 如何根据产品和项目的特点， 制定切实可行的质量目标， 并通过有效的质量策略和计划保证质量目标的达成； 4. 如何实现评审的分级分层管理， 避免评审流于形式； 5. 掌握测试管理的核心思想， 建立行之有效的测试体系； 6. 如何选择和培养质量保证人员， 以保障质量管理体系的落实； 7. 掌握量化管理的方法， 并使用量化管理提升研发质量管理水平； 8. 如何培养质量管理意识， 建立质量文化， 并通过企业流程制度保障， 使质量管理得到具体落实和持续改进。 讲师资历 靖爽，资深顾问，中科院自动化研究所工学硕士 专业背景：15年产品研发与管理工作，供职于中科院自动化所和华为技术有限公司，历任高级工程师、系统分析师，项目经理、产品经理等职位，负责和参与的主要项目包括多目标炸点测量系统、基于CAPP的多代理智能系统、电信运营支撑系统、传输设备网管系统、流媒体应用系统等；在华作为IPD推行组成员与IBM国际顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理变革，推动CMMI、IPD等优秀研发管理模式在项目中的落实工作，坚持将管理理念、方法工具与项目实践相结合，获得积极效果。 六年以上的研发管理咨询经验，作为项目负责人主导了三十余个研发管理咨询项目和研发管理信息系统，擅长领域为产品研发流程体系、市场管理/产品规划、研发绩效管理、研发项目管理与组织架构设计等。 咨询背景：作为项目经理主导及参与的主要项目有：信利集团、深圳晶辰电子、北京科银京成、士兰微电子、新郑烟草集团、青岛歌尔电子、浙江新杰克、中集集团、深圳电信、美的集团、北京利亚德电子、深圳市欧亚科技、北方微电子、上复旦微电子、重邮信科、步步高教育电子等。 培训背景：并为中集集团、中国电信深圳分公司、河南新烟集团、德力西电气、士兰微电子、同洲电子、晶辰电子、科美东雅、索贝数码、宝时得机械、重庆长安汽车等多家企业提供过市场管理与产品规划、产品研发管理、研发项目管理、研发绩效管理、研发人员职业素养等课程的培训。 参加对象 研发经理、研发项目经理、质量部经理、研发骨干、测试、PQA等 课程大纲