让职场诚信文化融入企业员工的“灵魂”.docVIP

让诚信文化融入企业员工的“灵魂” 个人诚信网讯 ? 顺应市场潮流、把握市场动向、分析市场态势，建立与市场需求相吻合的企业对策，是企业赢得市场的不二法门。新的市场格局里，谁拥有了最为广泛的诚信认可，谁就成市场的主导。 　　深层次推究，诚信文化是从人本的角度出发，重塑了人性中善的一面。企业的诚信文化，是人的善性在企业中的折射。而企业，只是将这些善性应用到企业市场行为的各个方面 　　建立长远的企业诚信形象要从诚信形象的根本--形成员工的同向思维入手。诚信文化说到底还是思维领域的社会价值观，解决好诚信文化的植根问题，才能从根本上提炼诚信文化的真 　　以人为本的企业诚信文化建设，其出发点和最终的归属都是一致的，从而达成了企业文化的循环提高。也只有将人的素质提升作为根本目的的企业文化建设，才能形成真正的企业文化底蕴，激发员工的工作热情，使企业迸发出强大的生命力 　　中国是个诚信古国，先人们早就教导说“人无信而不立”、“言必信，行必果”，又说“人而无信，不知其可也”，都是要求建立个人诚信观念。社会评价一个人的标尺――“信、知、勇”三个条件中，“信”放在首位，足见“立信”的重要性。参与市场竞争的各个企业，在经过无数的失败教训后，无不把焦点聚集到“诚信”上。以信誉赢得市场是所有的成功企业得出的结论，诚信成了企业参与市场、适应市场、赢得市场的最大筹码。 　　然而，目前我国众多企业尚未意识到这一重要资源，诚信文化资源的缺失是形成社会及市场秩序混乱的直接原因。从社会大角度来看，诚信文化的缺失造成了极大的社会成本。在现阶段，在各个层面，诚信意识还没有广泛深入人心，没有彻底深入到企业内核，以至失信、败信、乃至诚信危机现象在当今社会屡见不鲜。没有正确的文化引导，没有形成正确的企业市场价值观，在树立企业形象建设中忽视了作为企业信誉建设的重要先导――企业诚信文化，以致各行业还存在着诸多有待解决的问题。 　　紧迫性 　　在西方发达国家，市场经济已经进行了数百年，已经进入了诚信经济时代，社会对企业的诚信度要求较高，并且建立了较完善的社会诚信体系，形成了比较发达的诚信文化，讲究诚信蔚然成风，诚信作为一种商品，成为个人和企业在市场经济中的通行证，讲诚信成为个人的自觉行为。由于广泛形成的社会诚信监督使企业自觉地提高工程质量、扩大产品的服务内容、提升企业的诚信竞争力。在企业内部，形成了比较健全的诚信文化，为企业建设的各个节点提供了诚信保障。而我们的企业和市场仅仅跨过诚信文化引进的门槛，由于没有形成统一的诚信口径，没有建立科学的诚信尺度，没有相应社会性的诚信评判，企业和市场在运作中就显得单一和被动。同时，由于社会性的诚信服务机构的不健全，难免出现诚信秩序混乱的局面。使得部分诚信度高而短期缺乏资金的企业不能更深入地参与市场，造成企业诚信资源的流失。 　　更为严重的是，由于企业诚信意识的淡薄，经理人缺乏诚信，合同条约如一纸空文，商业欺诈、暗箱操作以及普遍存在的三角债、多角债等现象在当前的经济生活中屡有发生。有调查显示，失信仅次于腐败，已经成为阻碍经济发展的第二大因素。商业诚信危机、金融诚信危机、产品诚信危机交互存在的结果，必然严重影响市场经济秩序，阻碍整个国民经济的发展。在这样的环境下，做一个有诚信的企业、有诚信的人是非常难的，所以必须通过法制来规范诚信行为，用社会道德来约束个人诚信，形成政府、企业和个人良性互动的诚信链条。 　　时机与对策 　　诚信文化的建立应结合时势特点，适时调整诚信文化的着重点。一段时期，我们以质量求信誉，不注重市场占有率，不把品牌推向社会，“酒香不怕巷子深。”其实，酒再香，闻到酒香的也就是那几个村子，不会形成市场的认同；同样，只是一味地注重拓展市场而不关注质量的提升和产品的更新，也不能使企业走得更深远，前期出现的传销业就是这样的例证。不同的时期，人文精神和社会价值观有所不同，企业要根据员工的价值取向，结合市场导向重塑企业诚信文化。只有从人的思维认同角度去建立企业的文化，才能谋求企业的可持续性发展。 　　加入WTO是对中国企业的严峻考验，市场经济已经初具规模并日趋成熟，诚信意识的复苏，人的精神需求和品格的提高，为企业重塑诚信文化提供了契机。顺应市场潮流、把握市场动向、分析市场态势，建立与市场需求相吻合的企业对策，是企业赢得市场的不二法门。新的市场格局里，谁拥有了最为广泛的诚信认可，谁就成市场的主导。 　　重塑企业诚信文化，首先必须具备以下的前期要素： 　　（1）质量要素是建立诚信的前提。过硬的质量本身就是一种诚信体现。没有高质量的产品做保证，再冠冕堂皇的信誉证明都是虚伪的。 　　（2）服务要素是建立诚信的体现。服务作为产品的附加属性，是企业对社会的承诺。服务市场是企业的最终目的。顾客对品牌的满意程度在很多的场合是取决于企业的服务态度。 　　（3）制度要素是