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读《杰克韦尔奇自传》有感 ---straight from the gut 作为GE前CEO，杰克韦尔奇的成功管理和领导之道得到了广泛的推崇和好评，从“中子杰克”的改革之风到“群策群力”的“无边界”思潮；从“A、B、C类员工的考核”到将“六西格玛”进行到底，韦尔奇的经营理念让我若有所思，捧着这位“全球第一CEO”的“管理圣经”，让我身处山脚而望见了顶峰的光芒，“名师指路”般让我为之攀登。 翻开本书的扉页，便令我赞叹，韦尔奇在“作者的话”中说“写一篇自传于我而言似乎有点奇怪。我承认，我讨厌不得不使用第一人称，因为我一生中所做过的几乎每一件事情都是与他人一起合作完成的…你们在书中的每一页看到‘我’这个字的时候，请将它理解为我所有的同事和朋友…”。韦尔奇的团队合作意识蔓延到了生活的每一个角落，从细微处来看他的成功便没什么奇怪了。 关于自信的建立，对韦尔奇帮助最大的莫过于他的母亲，在书中杰克说：“如果我拥有任何领导者的风范，可以让大家发挥长处，我觉得这都应该归功于母亲。忍耐而又有进取心、热情而又慷慨是母亲的特点。她非常擅长分析人的性格特征。对于遇到的每一个人，她总是有所评论。她说她可以‘在一英里外嗅出骗子的气味’…”。杰克的母亲让他学会了怎样面对失败，在输球时她会因为杰克的沮丧而痛斥他；对于杰克的身体缺陷，母亲则是用“缺陷”的长处来抚慰他，以至于他居然没发现在球队中自己身材的瘦弱和矮小，儿时杰克的口吃被母亲说成“大脑比嘴转的快”。并非出身名门，甚至是出身“卑微”的韦尔奇从来没有感觉到自卑，母亲的爱让他总是充满信心。我们需要自信，像杰克一样不要认为自己是个球队中的“小虾米”。 在工作中，如果仅仅是回答上司的问题，那么就很难引起别人的注意。老板们在问问题之前，他们的脑海里其实早就有了答案，他们只是想再次得到确认而已。为了“脱颖而出”你必须与众不同，你的答案就要超出老板的问题范围。广泛的意见总有意料之外的新鲜观点，老板会为此而对你“刮目相看”…这是我对韦尔奇脱颖而出的体会，也就是说自己要有自己的“核心”以及“核心竞争力”，在团队中必须有自己的亮点，如同南审的特色在众多财经院校中脱颖而出。世界上著名的企业也是如此，零售巨头沃尔玛的物流供应链无人能敌，于是便可力压群雄；丰田、戴尔的“just in time”零库存的成本领先，才使得在竞争中保持不败；索尼爱立信的技术优势，人无我有人有我新，才能在市场中备受青睐。 杰克的一个重要管理理念---区别对待，为八九十年代的GE的人力资源进行了全新的洗牌，作为韦尔奇改革官僚作风的一部分，对人力资源的考核测评从求才、育才、用才、励才以及留才的理念成为了GE快速成长的核心和关键。因为，我发现在许多重大决策和行动中，包括一些并购以及出售业务，关键在于用对了人，这些人的执行力以及对公司决策的领悟至关重要，但是如果用错了人对公司的损失则不只是一个人的成本，错误的理念、思想、方法导致战略的失败是致命的，GE的一个被开除的副总裁把公司告上法庭，在韦尔奇眼里这是不道德的而且是让人愤怒的，但是没有办法这是错误用人的代价，公司为此付出经济和声誉的重大损失；CEO的工作是资金、思想等资源的分配，这其中，重要的一项任务，便是确保自己把赌注押对了人，并给予他们适当的资金去做适合的事情。至于这些决策、好的理念、正确的想法便也来至杰克的团队和这些关键的人物。在制造的商品当中要力图消除区别，但是对人来说区别就是一切，于是韦尔奇说：“我深刻的体会到比赛就是如何有效地配置最好的运动员。谁能够最合理的配置运动员，谁就会成功。成功的团队来自于区别对待，即保留最好的，删除最弱的，而且总是力争提高标准。”韦尔奇的理念一直在于发现和造就了不起的人，他尤其注重把人作为GE的核心竞争力，而如何发现优秀的人才呢？杰克一直相信遇到的每一个人都是一场面试经历，能否嗅到“骗子的味道”关键在于细节以及留心的观察，所以他在汽车修理站也能为公司找到人才。 对于普通的人员绩效考核，很多企业都只是表面工作而已，真正的绩效目标在于帮助员工提高绩效同时改进企业的绩效完成企业的目标。而考核的关键在于如何让“区分”活动起来，杰克的“活力曲线”4E考核摒弃了一般的360度这种封闭的评估方法。人们常说资金是企业的血液，在GE人才则更像是血液，只有血液在不断地流动，才不会导致死寂。有序的能流才会充满企业，“区分、差别”则是序参数，外部不断地加压“区分”不断地执行，从外部吸收更加优秀的人才，培养那些认同公司价值观的员工，即使他们没有取得良好的业绩也没有什么关系，但是，价值观很重要，因为这是双方合作的基础。淘汰不合格的“害群之马”，这些不能认同公司价值观的员工，即使能力很强，但是他们与公司流动的方向是相反的，力的方向不一致最终会削弱公司的整体实力，所以并不能真正意义帮助公司。企业目标愈发明