模块2 单元1量管理体系的基本知识(4级).docVIP

模块二 质量管理体系 单元一 质量管理体系标准概述 一 ISO 9000族标准的产生和发展 1、什么是ISO 9000族 “ISO 9000族”是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念。是指“由ISO/TC 176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的所有国际标准”。该标准族可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求或指南。它不受具体的行业或经济部门的限制，可广泛适用于各种类型和规模的组织，在国内和国际贸易中促进相互理解和信任。 2、ISO 9000族标准的产生和发展 （1） ISO 9000族标准的产生： 国际标准化组织（ISO）于1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会（TC 176）负责制定质量管理和质量保证标准。1986年发布了ISO 8402《质量──术语》标准，1987年发布了ISO 9000《质量管理和质量保证标准──选择和使用指南》、ISO 9001《质量体系──设计开发、生产、安装和服务的质量保证模式》、ISO 9002《质量体系──生产、安装和服务的质量保证模式》、ISO 9003《质量体系──最终检验和试验的质量保证模式》、ISO 9004《质量管理和质量体系要素──指南》等6项标准，通称为ISO 9000系列标准。 （2） ISO 9000族标准的修订和发展 1987年版的ISO