手册（精编）--股份公司公司销售部销售内勤岗位工作手册【精品+实用+专业】.docVIP

某某股份公司公司销售部销售内勤岗位工作手册 目 录 1．销售订单管理 3 1.1 销售订单流程 4 1.2 操作说明 5 1.2.1销售订单 5 1.2.2销售订单结案 6 2. 销售出库 7 2.1 销售出库流程 7 2.2 销售出库操作说明 8 3. 销售出库退回 9 3.1 销售出库退回流程 9 3.2 销售出库退回单操作 10 3.3 销售出库退回不合格品处理 11 4. 销售出库开票作业 12 4.1销售出库开票流程 12 4.2销售出库开票操作 12 4.3销售出库开票调整操作 14 5. 客户资料维护 15 5.1客户资料维护操作 15 6. 考核 17 6.1 销售订单考核 17 6.2 销售订单结案 17 6.3 销售出库单考核 17 6.4 销售出库退回单考核 18 6.5 销售出库开票作业 18 6.6 客户资料维护考核 19 1．销售订单管理 业务编号 SL-D010 业务名称 订货合同表 流程适用范围 办事处接到客户订单后，确认产品并形成销售订单 相关岗位及权限 岗位 系统操作 权限 业务员 接收客户订单 办事处经理 订货合同表 销售内勤 订货合同表确认、销售订单、客户资料 审核、录入 ERP编码负责人 货品资料、货品资料客户货号 录入、更新 技术员 制程规划、BOM 录