命题一使用电脑辅助通讯科技会导致大量及多样的人员参与，成为.docVIP

MIS3 A Theory of the Effects of Advanced Information Technologies on Organizational Design, Intelligence, and Decision Making GEORGE P. HUBER 毛志仁 9041809 壹、本文大意 本論文作者探討先進資訊科技與組織設計、情報及決策效能間之關係，首先作者以十四個命題推論先進資訊科技對組織設計變數及績效變數之影響，接著將命題以構思（construct）及概念（concept）之連結方式發展出一個概念式理論架構（如圖一所示），得到「組織可以使用先進資訊科技改變組織設計，進而改善組織情報發展及決策效能；或是利用先進資訊科技直接改善組織情報發展及決策效能」之推論。 先進資訊科技之本質 首先，作者將先進資訊科技之特性作一番敘述，以作為後續命題推論之依據。作者將先進資訊科技之特性區分為二大類，即基本特性及特質。基本特性是指先進資訊科技的資料儲存、轉換及處理之能力，先進資訊科技能提供高水準的資料儲存、轉換及處理之能力。 第二種特性作者稱之為特質，就通訊而言，先進資訊科技之特質是有助於個人或組織通訊能力之增長，使我們可以超越時間及地理位置更容易、成本更低廉地相互溝通；可以更快速、精確地接觸到目標群體；更可靠及廉價地記錄通訊事件之內容；具選擇性地控制通訊事件或網路資料的存取及參與。在輔助決策方面之特質是先進資訊科技有助於個人及組織快速及低廉地存取大量資訊；快速及具選擇性地取得組織外部產生的資訊；快速及精確地組合及重組資訊來創造新資訊（如發展預測模型或財務分析）；儲存及使用以專家或決策者心智發展的專家系統或決策模式，來執行判斷或決策工作；可靠及低廉地記錄及存取組織交易相關資訊。 以上種種特性，均有助於增進組織情報發展及決策效能 命題 為了理論推導，作者發展了十四個命題（如表一所示）。這十四個命題可區分為二大部份，第一部份之命題1至命題9，描述先進資訊科技對組織設計之影響，作者將組織設計變數區分為三類：1.組織次單位之結構及流程，2.組織結構及流程，3.組織記憶。作者認為短期而言，許多管理者引進先進資訊科技可能是為了減少人力、增加管理效能或是模仿其他管理者等原因，可是一旦資訊系統上線後，為了完成既定目標，有時管理者必須調整組織設計以協助目的之順利完成。 第二部份是有關先進資訊科技對組織情報及決策制定的影響，先進資訊科技可能會直接影響組織情報及決策之品質或績效，也可能會先改變組織設計，間接地影響組織情報及決策品質或績效。 一、決策之參與 電腦輔助通信科技使組織內之資訊可以為大家所共享，組織成員可使用科技相互溝通（如e-mail），增加組織參與者溝通之數量。在制定決策時，可藉由e-mail、BBS等先進資訊科技大幅增加資訊來源的數量及多樣性。 命題一：使用電腦輔助通訊科技，會導致大量及多樣的人員參與，成為制定決策之資訊來源。 二、決策單位之規模及異質性 由決策相關理論我們了解小團體成員會有較好的決策經驗，且在人力資源角度上成本較低。透過專家系統及管理資訊系統之輔助，決策單位之專家人數可大幅縮減且趨於均質。 命題二：使用電腦輔助通訊及決策支援科技，會減少決策單位人員之數量及多樣性。 三、會議 會議是最常用來加速決策制定之工具，在會議中與會人員互相交換與決策相關之資訊以達成共識。連線管理資訊系統、搜尋科技、e-mail、專家系統等科技提供資訊之交換；電傳視訊會議讓不同地點的人可同時間開會，可讓更多人參與決策會議，大幅減少會議次數及耗費之時間。 命題三：使用電腦輔助通訊及決策支援科技，可減少決策相關會議所耗費的時間。 對組織層級的效果 四、決策集權 先進資訊科技使資訊分配更均勻，管理者利用科技以獲得更多資訊，有助於決策之制定，亦可將資訊分散給員工，增加其對決策或管理之參與。 命題四：對組織而言，使用電腦輔助通訊及決策支援科技，導致組織層級更一致地分配。 命題4a：對一個高度集權的組織而言，使用電腦輔助通訊及決策支援科技會使組織更分權。 命題4b：對一個高度分權的組織而言，使用電腦輔助通訊及決策支援科技會使組織更集權。 使用先進資訊科技作決策時，組織可考量其他因素如政治、組織傳統、常模、文化及高階管理者之風格，而不會增加決策成本或減少品質或及時性。 命題五：廣泛使用電腦輔助通訊及決策支援科技，導致制定特殊決策時，組織間的差異更大。 五、核准之組織層級數 組織可利用先進資訊科技來將資訊及權力下授給員工，大幅減少中階管理者，使組織扁平化。 命題六：使用電腦輔助通訊及決策支援科技，減少組織活動之簽核之層級數。 六、資訊處理網路之節點數 資料傳遞網路中任何的資訊處理單位，均會造成資訊的扭曲及遲延，電腦可以用來合併、彙總、