zca2公务员试模拟题.docVIP

用红色粗体标识的选项是题目的正确答案，被选中的答案项是自己选择的答案。 1 公务员公共服务能力的形式性要素是（ ）(分值:1/得分:1) ? 信息收集处理力 ? 高效行动能力 ? 联系群众能力 ? 沟通协调能力 2 接通一个不熟悉的电话后，首先要做的事情是（ ）(分值:1/得分:1) ? 告诉对方需要发传真 ? 提前想好谈话要点 ? 确认双方身份 ? 准备纸笔作记录 3 建立健全应急管理体制要坚持（ ）。(分值:1/得分:1) ? 统一领导、综合协调、统一管理、分级负责、属地管理为主的原则 ? 统一领导、综合协调、分类管理、统一负责、属地管理为主的原则 ? 统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、属地管理为主的原则 ? 集体领导、综合协调、分类管理、分级负责、中央管理为主的原则 4 对于调查报告来说，引起读者注意的关键因素是（ ）(分值:1/得分:1) ? 讨论部分 ? 导言部分 ? 标题 ? 主体部分 5 （ ）是危机管理的精髓。(分值:1/得分:1) ? 发现危机中的机遇 ? 危机的解决 ? 应对危机的措施 ? 应对危机的经验 6 美国陆军最早提出和使用的从7个方面获得创新方案的创新方法是（ ）(分值:1/得分:1) ? 反向思维法 ? 联想法 ? 列举法 ? 5W2H法 7 “防火、防盗、防媒体”所反映的是对媒体的