四川教育学院后勤务质量监督体系研究.docVIP

四川教育学院后勤服务质量监督体系研究 摘 要：论文从后勤服务质量监督的必要性出发，在借鉴后勤服务质量理论与省内外后勤服务实践的基础上，总结了服务质量监督的模式与经验。论文结合四川教育学院后勤服务的实际情况，建立了后勤服务质量监督体系的总体构架，提出建立富有学院特色的后勤服务监督体系的保障措施。 关键词：后勤服务；监督体系；服务质量 后勤部门是高校各项工作开展的基础，后勤服务质量的高低对学校的稳定、发展具有重要的作用。为了提升学校后勤管理服务水平、强化服务质量，论文构建了系统的后勤管理服务质量监督体系，以实现后勤的人本化服务，同时为学院构建和谐校园，实现跨越式发展提供保障。 一、四川教育学院后勤服务质量监督体系探索的必要性 （一）学校后勤服务为学院转制提供坚实的后勤保障 四川教育学院转制是我校发展的历史性选择，意义重大。本学年是学院保持可持续发展的关键年。这对每个部门，每位职工都是一种激励、一种约束。更给学校后勤服务工作提出了更高、更规范、更科学的目标。学校后勤服务部门都要紧紧围绕学院的转制工作，努力规范后勤服务秩序，不断提高教学质量，为学院的转制成功作出应有的贡献。高校后勤的根本任务是八个字——保障、服务、育人、发展。保障，就是为学校实现办学目标提供坚实的后勤支持；育人，就是管理育人、服务育人；发展，就是通过科学的管理，不断壮大和发展自己，进一步增强自身的能力。学校后勤服务部