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一种基于用户感知的WLAN网络质量评估方法 　　【摘要】中国移动通信集团广东有限公司（以下简称广东移动）的WLAN（无线局域网络，Wireless Local Area Networks）网络的质量评估通常有多种评估指标，单一评估指标容易导致结果不客观。本文通过对WLAN网络质量评估各种指标进行分析，设计了一套不以单一的某项指标来评估WLAN的网络质量，而是用一套新的评估方案，整合6个影响用户使用感知的关键指标，通过层次分析法和神经网络算法的计算，逐步得出量化的值来评估WLAN网络的好坏和用户使用的满意度的评估算法。能够较全面地评估WLAN网络质量，有效地指导WLAN网络优化。 　　【关键词】WLAN网络质量评估用户感知BP神经网络 　　An evaluation method of WLAN network based on user perceived quality Huangguowen Linwenfeng （China Mobile Group Guangdong Co.Ltd， NMC Guangzhou 510623，China）[Abstract]Quality evaluation of wireless local area networks usually has a variety of evaluation index in GMCC， and a single evaluation index is easy to cause the results not objective.In this paper，through the analysis of various indicators to assess WLAN network quality，design a set of not a single index to evaluate the quality of WLAN network，but with a new evaluation scheme，integrating the 6 key factors to affect the user’s perception，through the analytic calculation method and the neural network algorithm，step by step to obtain quantitative value evaluation algorithm for WLAN network quality and user satisfaction.To comprehensively evaluate the quality of WLAN network，effectively guide the WLAN network optimization.[ 　　Key words]WLAN；network quality assessment；user perception；BP neural network 　　无线局域网络（Wireless Local Area Networks；WLAN）是相当便利的数据传输系统，它利用射频（Radio Frequency；RF）的技术，使得无线局域网络能利用简单的存取架构让用户透过它，达到“信息随身化、便利走天下”的理想境界。随着国内3大运营商逐步向综合运营商转变，WLAN网络的好坏对TD网络尚未完全成熟的中国移动来说至关重要。 　　网络质量评估是WLAN网络优化的第一步，承担着找问题和检验优化效果两个重要作用。评估指标往往是从WLAN设备（无线控制器或无线AP）获取到的各种性能统计数据，可以通过设备的命令行获取，也可以通过SNMP网络管理协议从设备获取。建立一种关注用户感受的、可量化的、多维度的WLAN网络质量评估体系至关重要，因为只有通过合理的网络质量评估体系，才能准确地了解WLAN网络空口的基本运行状况，才能协助网络优化人员发现薄弱区域，确认需要补点的位置；也才能协助网优人员确认体验差用户及可能原因，最终为后续的网络优化指明方向。 　　本文通过对现有WLAN网络的的各种评估指标进行分析，通过整合6个影响用户使用感知的关键指标，利用层次分析法和神经网络算法的计算，逐步得出量化的值来评估WLAN网络的好坏和用户使用的满意度。 　　一、现状分析 　　目前广东移动在日常的WLAN网络优化中，通过以下几种不同的测量指标评估WLAN的网络质量[1，2]： 　　（1）信号强度：无线适配器接收到的信号的强度，即值WLAN网络信号的强弱，以decibel-milliwatts（DBm）计量，绝对值越大，表示信号越强。在实际中可以用百分率来比较信号的强度，1