人了资源管理试及答案5套.docVIP

人了资源管理试卷 1 一、名词解释 （每题3分，共15分） 人力资源管理 2、人力资源规划 3、职务分析 4、员工招聘 5、绩效评估 二、不定项选择题（每题2分，共20分） 1、媒体广告招聘的优点有（ ） A：信息传播范围广 B：应聘人员数量大 C：组织的选择余地大 D：招聘时间较长 E：广告费用较高 2、评价中心法主要用来招聘管理人员，常用的方式主要有（ ） A：公文处理 B：无领导小组讨论 C：角色扮演 D：智力测验 E：性向测验 3、工作性质完全相同的职位系列称为（　　　　） Ａ：职级　Ｂ：职等　Ｃ：职组　Ｄ：职系 　4、下面哪一项不属于工作说明书的基本内容（　　　　） Ａ：工作职责　Ｂ：工作环境　Ｃ：工作权限　Ｄ：工作中晋升 　5、工作分析又称（　　　　） Ａ：工作描述　Ｂ：职务分析　Ｃ：程序分析　Ｄ：岗位分析　Ｅ：动作分析 　6、在工作分析设计阶段，应做好下列哪几个方面工作（　　　　） 　　Ａ：选择信息来源　Ｂ：按选定的方法收集信息　Ｃ：选择工作分析人员　Ｄ：选择收集信息的方法 　7、工作评价常用的方法有（　　　　） 　　Ａ：职位排序法　Ｂ：职位分类法　Ｃ：问卷调查法　Ｄ：面谈法　Ｅ：观察法 8、人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（ ） A：回归分析法 B：经验预测法 C：德尔菲法 D:马尔可夫分析法 9、确保组织生存发展过程中对人力资源的需求的人力资源管理环节是 ( ) A: 人员招聘 B: 培训与发展 C: 职业生涯规划 D: 人力资源规划 10、现代人力资源管理与传统人事管理的主要区别是（ ）。 A：现代人力资源管理以“人”为中心，管理的根本出发点是“着眼于人” B：现代人力资源管理把人视为一种成本，将人当作一种工具，注重的是投入、使用和控制。 C：现代人力资源管理把某一个职能部门单独使用的工具，与其他职能部门的关系不大。 D：现代人力资源管理已“事”为中心。 E：现代人力资源管理把人作为一种“资源”，注重产出和开发。 三、简述题（每题6分，共30分） 企业在进行人力资源规划时应考虑哪些内部和外部因素？ 职务描述书的主要内容是什么？ 企业人员测评有哪些方法？ 影响薪酬制度制定 的主要因素有哪些？ 什么是职工职业发展？它对企业人才的培养和开发有何意义？ 四、论述题（15分） 试论述MBO、KPI和BSC之间的关系及其应用 五、案例分析题（20分） 360度绩效考评 2001年底，北京某公司依照集团总部的指示进行员工年终绩效评估，以决定年终奖的分配办法。有人担心这样做会导致潜在的矛盾表面化，如有人闹辞职或故意制造混乱。那么究竟有没有必要进行员工绩效考评，如何开展员工的绩效考评，一时成了人力资源管理的难题。 公司领导在广泛听取员工的意见并权衡利弊之后，决定采用国际上比较时兴的360度绩效评估方法，即由上级、下级、同级全方位地对员工进行评估。为此，公司成立了由人力资源部、行政部、财务部和业务部四个部门经理、副经理组成的考评委员会，按照表1的内容先对财务部和行政部的员工进行考评。 正式评定时，对每个部门的员工逐个进行评估，先由部门经理介绍待考评人的岗位职责，接着待考评人陈述自己的工作总结，然后评委及本部门的所有人员（包括被考评人）给被考评人评分。 计分规则：被考评人所在部门的经理在给本部门员工评分时具有较大的权重，一分等于其他评委三分。其他评委实行无记名评估，他们的权重相同。个人自我评分不纳入加权平均计算，但要存档。考评结果如表2所示。 注：①其他评委指除直线经理外的其他考核人，包括同级员工。 ②加权平均值=（主管评分×3＋其他评委评分之和）/（3+7）、3代表直线经理的权重，其他评委共7人。 ③误差率％=主管评分与其他评委平均分之差的绝对值除以加权平均值的最大差值，如14=|146-142|/（154-134）. 考评结果向员工通报后，没有出现较大风波，大家基本上认可这一事实。只有付兵和张伟因少拿奖金1000多元而到人力资源部来诉说“冤情”，但在人力资源部向他们出具了整个评分结果，并解释了评分过程后，他们最终接受了这一结果。 公司领导对考评结果也较满意，认为它反映了公司员工的基本情况，达到了预期的目的。 表1 员工绩效考评表 被考评人姓名 部门 职务 考评人 姓 名 部门 职务 考评时间 评价因素 内 容 分数 基本情况（20分） 1.出勤 事假扣2分/