第一章礼仪概述解析.ppt

电话记录卡片 给： 日期 时间 你不在办公室时 先生 公司的 女士 小姐 电话： 〇电话 〇请打电话回去 〇要求来访 〇还会打电话来 〇是否紧急 〇回你的电话 留言： 接话人： （三）特殊情况 位高者先挂 客户先挂 女士先挂 上级主管单位先挂 主叫方先挂 挂断电话的礼仪 （三）特殊情况 如何暗示结束通话 （三）移动电话 使用规则 （1）勿做炫耀 （2）方便他人 （3）遵守公共秩序 （4）自觉维护安全 置放到位