第三节双因素理论解析.ppt

第三节：赫斯伯格的双因素理论 一、阿尔德弗的生存-关系-成长需要理论 美国耶鲁大学教授阿尔德弗根据对工人进行的大量调查研究的结果，认为一个人的需要不是分为五种，而是三种，即生存需要（Existence Needs）、关系需要（Relatedness Needs）、成长需要（Growth Needs），简称为ERG理论。 （1）生存需要：人在衣、食、住、行等方面的物质需要，相当于马斯洛需要层次理论中的生理需要和安全需要。 （2）关系需要：希望处理好与上级和同级的关系的需要，相当于马斯洛需要层次理论中的归属和爱的需要。 （3）成长需要：个人在事业上、前途方面发展的需要，相当于马斯洛需要层次理论中的尊重需要和自我实现需要。 士为“赞赏”者死 韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被 人忽视，最被人看不起的角色，但就是这样一个人，却 在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。 事后，有人为他请功并问他的动机时，答案却出 人意料。他说：当公司的总经理从他身旁经过时，总会 不时地赞美他“你扫的地真干净”。 你看，就这么一句简简单单的话，就使这个员工受 到了感动，并以身相许。 这也正合了中国的一句老话“士为知己者死”。 （一）、双因素理论的含义 双因素理论实为激励因素、保健因素理论，简称为双因素理论。双因素理论认为，激发人的动机的因素有两类，一类为保健因素，另一类为