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销售人员的十堂专业必修课 课程安排 单元1:你是优秀的销售人员吗 单元2:追求成为顾问式的销售人员 单元3:如何使客户留下美好的第一印象 单元4:如何寻找客户的需求-探询篇,聆听篇 单元5:满足顾客的需求-陈述利益 单元6:获取承诺及跟进 单元7:如何处理顾客负反馈 单元8:寻找正确的客户-客户评估 单元9:销售拜访前的准备工作 单元10:销售拜访后回顾与分析 课程一: 你是优秀的销售人员吗 优秀的销售人员可以训练出来吗 良好的培训课程和培训系统 实践与评估 把正确的行为变成习惯 优秀销售人员的自画像 小组讨论: 一个优秀的销售人员的特征有哪些 良好的销售培训助你成功 态度知识 技能 良好的专业知识是成功的基础 成功的保险业务员与挣扎中的保险业务员 的差异在于所具备的专业知识程度不同 -约翰逊(美国保险业协会) 作为一名销售人员应掌握哪些专业知识 公司状况及产品知识 竞争者的状况及其产品知识 客户的全面信息 行业状况 环境状况 态度决定一切 销售业绩既取决于拜访客户的效果,也取决 于你与客户在一起的时间. 寻求发展的态度 主动学习多方面知识 集中全力 制定长远目标 不断进取 坚韧 销售拜访时的态度 自信真诚 认真而且庄重 避免支配 双赢的态度 人们交往的6种观念 我赢你输 我输你赢 只要我赢 双输双赢 双赢或者下次合作 良好的技能令你更具效率 观察力 吸引力 沟