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销售人员之销售技巧（介绍、谈判、成交技巧与案例分析） 销售是什么? 销售不是销售产品，而是销售产品所提供的利益，以满足顾客特定需求的过程。 “不要给我衣服, 我要的是迷人的外表。 不要给我鞋子, 我要的是两脚舒服、走路轻松。 不要给我房子，我要的是安全、温暖、干净和快乐。 不要给我书籍，我要的是阅读的愉悦和知识的力是 不要给我磁带，我要的是美妙动听的乐曲。 不要给我工具，我要的是用它创造美好物品的快乐。 不要给我家具，我要的是舒适、美观和方便。 不要给我东西，我要的是想法、情绪、气氛、感觉和收益。 请---------不要给我东西。” 前面的“不要”就是产品，后面的“我要”才是顾客的真正需要得到满足的方面。销售就是不要给对方产品，而要给对方提供某方面的满足。 销售技巧所能做的： 我们并不能把客户不需要的东西推荐给客户，或是说服原本不想买房的客户购买。我们所要做的是把最合适的房子推荐给最适合的客户，客户前来看房，是希望能成交，能有所收获，如果客户不需要，我们做再多的努力都是不能让他购买的，因为房子并不是一件随意可以购买的物品，就算是别墅，是一件奢侈品，也会多方面考虑。我们所能做的是促进销售，促使想买的客户早日成交，让客户在最短的时间内认识到自己的需求，并下定决心购买。 一、销售介绍（介绍小区楼房的技巧） 要卖价值而不仅仅是卖房子 客户的利益就是价值。销售人员不是简单地卖