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服務達人經驗分享 【悄悄話】在大學之前，我們每天最重要的工作好像就是乖乖的、專心的讀書，飯來張口、茶來伸手，接受家人提供的最佳服務，有了這些悉心的照顧，我們能心無旁鶩的讀書，進入大學。而未來在大學畢業之後，我們又會進入職場，開始以所學的知識、技術服務這個社會。而由被別人服務到服務別人之間就是大學四年自我的充實。因為服務的觀念與行動不會自動發生，需要學習，所以學校開設了「服務學習」這門課，來介紹服務的理念、提供行動的機會，希望在大學四年中培養每一位靜宜人服務的觀念與熱忱，未來進入職場，才可能將所習得的知識與技術發揮得淋漓盡致，造福社會。 「服務學習」課程緣起與特色 一、緣起 靜宜大學自民國89年開始推動『志工靜宜』，期望能涵養具服務情操與社會責任感的學生，進而實踐『進德修業』校訓，回應天主教大學的辦學理念。93學年度起，正式開設大一「服務學習」課程，透過有意義之社區服務活動，認識服務學習理念，從服務學習中體驗服務的意義，積極培養學生關懷社區的公民責任、啟發服務他人的精神，落實社會關懷與實現『志工靜宜』之願景。本課程目標如下： (一)了解多元社會與尊重不同文化。 (二)培養自我反省的能力。 (三)培養溝通技巧與解決問題之能力。 (四)建立自我價值感與自信。 (五)建立公民責任感。 (六)建立服務利他的價值觀。 二、特色 (一)有別於一般大專校院之校內清掃勞作課程、及自主管理之畢業志工時數要求條件，本校「服務學習」課程具備下列特色： (二)重視反思教育：每班皆有授課教師，積極引導學生每週固定時段在教室內進行服務經驗之反省、分享、回饋的學習歷程。 (三)系統化教學設計：以系統化、計畫性、與整體性規劃的課程內容，以及多元社區服務型態，透過督導、省思、評量與修正，深化學生的學習領域、擴大學生的生活範疇與生命歷練。 (四)多元化社區服務工作：本校與大台中地區超過100餘個社區機構及36個校內單位、學生社團共同合作，提供多元化之服務工作，包括「社會福利」、「衛生醫療」、「文化教育」、「政府行政」、「資訊服務」、以及「社區服務」等，拓展學生學習環境，亦配合與培養相關知能，合力創造社區與學校學生互惠之成長關係。 (五)授課教師培訓：舉辦種子教師培訓課程，並且定期舉行「月座談會議」，不斷地修正教學策略、精進教學品質。 (六)課程助理的協助：招募本校具有社區服務經驗之高年級學生，擔任「服務學習課程助理」，提供指導與經驗傳承。 (七)申辦志願服務記錄冊：學生完成本課程，並參加十二小時志願服務特殊訓練課程，則可申辦志願服務紀錄冊，終身投入志工行列與紀錄。 (八)年度成果與表揚：課程結束，各班舉行服務學習成果發表會。每學年末辦理全校服務學習成果展暨績優服務學習學生表揚。 (九)累計人數與服務時數：自93學年度至99學年度，至今超過17,300名大一學生投入社區服務，累計服務時數超過31萬小時。 三、服務資訊 (一)中心網頁 「志工靜宜」的理念及「服務學習」課程之推展已成為學校的教育特色及重點，為了讓同學能在最短的時間內瞭解相關規定及學校周遭的服務機構，服務學習發展中心特別編輯相關資訊在此手冊及服務學習網頁，請隨時留意服務學習網站最新訊息公告，期待修習本課程的同學能開拓人生的視野。 (二)服務學習發展中心 本中心主要任務乃協助本校「服務學習」課程之推展，並提供課程與服務之諮詢，成為社區機構與校方之間的溝通平台與橋樑。若有任何相關問題或者建議，請與中心聯繫，我們將竭誠為您服務。 原來我們都很幸福 杜華智 同學 國際企業學系 其實一開始得知必須要去機構服務學習的時候，我有點排斥，覺得為什麼要把時間時間浪費在這上面，而且這又是必修零學分，本來就想說隨便做做，把18個小時完成就好，所以第一次去服務學習的時候，其實我是心不甘情不願，一路上都在心裡頭抱怨。 但是當我第一次走進機構，老師請我們搬張椅子坐在小朋友後面，陪著他們上課，上課期間小朋友天真燦爛的笑容，以及認真、熱情的上課模樣，讓我真的很感動!因為這樣純真、開朗的笑容，無憂無慮的快樂表情，現在已經很難在社會中看見，讓我真的很難忘懷。 下課期間，小朋友們都會拉著我們的手，嘴裡喊著「大哥哥，大哥哥」，然後拉著你到處跑、到處晃，也許他根本毫無目的，也不知道要走去哪裡、要做什麼，在這當中，雖然就我們的立場而言，「牽好他們的手」只是照顧好他們，不讓他們發生危險的簡單動作，但是這個小小的動作，卻是他們今天最大的滿足感和快樂來源。 在日常生活當中，舉凡基本的生活需求，例如：吃飯、喝水、上廁所易如反掌，簡單不過的事情，相對於他們來說，卻有著一些障礙的存在，而無法順利進行，而我們也一樣無能為力，只能站在一旁觀看，不知如何是好，這才是真正讓人難過的地方，所以兩相比較之後，