第6章政府公共服务系统.pptVIP

公共服务有广义和狭义之分： ★广义：所有政府的行为 ★狭义：能直接满足公众的生活、生产活动需求的政府行为 6.4.3电子监察系统 1.电子监察系统的主要功能 （1）过程监察 （2）异常监察 （3）信息发布及咨询投诉监察 （4）绩效管理 6.4 电子治理系统 第6章 政府公共服务系统 关键术语 门户网站； 政务公开； 网上审批； 网上办税； 电子监察； 网络舆情监控 6.1 公共服务系统概述 6.1 公共服务系统概述 6.1.1公共服务系统及其地位 1.公共服务系统的组成 政务公开系统：基础 信息交换系统：核心 电子治理系统：目的 6.1 公共服务系统概述 2.公共服务系统的工作内容 综合业务查询、政策类信息、参数类信息、个体性数据、网上咨询服务、网上职介服务、网上审批服务、网上纳税和缴费、信访投诉和政策建议等。 6.1 公共服务系统概述 3.公共服务系统的地位（不可替代） ★有利于提高公共资源整体配置效率。 ★有利于进行信息交换，健全公共服务供给的体制和机制。 ★有利于实施电子治理。 ★有利于提高政府管理能力和国际竞争力。 6.1.2公共服务系统的功能、特性及内容 1.公共服务系统的功能 信息发