金融1班第一组银行基层网点经营管理汇报.pptx

;小组成员;管理制度与经营理念、银行的设备;;简介;董事长 唐双宁 自2007年7月起任公司董事长。毕业于东北财经大学，获投资经济专业硕士学位，高级经济师。 ;诚信为本;1、光大银行是一家质地优良的中型银行。 2、2009年，非利息收入占比接近20%，仅低于招商、民生。零售银行业务将得到 快速发展。2009年其成本收入比为39.3%仅比浦发和兴业的高，光大银行在成本控制上具有一定的竞争力。 其不良贷款率相对较高，2009年为1.25%，仅仅低于华夏。其房地产行业和地方融资平台的风险可控。 3、光大银行最为人熟知的品牌是--阳光理财。2009年，理财业务手续费收入6.76亿元，近三年复合增长率达到89.6%。 4、2015年3月28日，光大银行正式实施拆分，理财业务将成立全资子公司。; 大北路商铺首层约350方，租金3万实收。一个月入场费。五年合同。不可以分租。本商铺地理位置好，地处步行街的头位一铺难求，此路段基本一铺难求，适合服装、金融商铺、金铺、化妆品、周边的商业气氛浓厚。人流大，公共交通也比较方便，所以在一定程度上聚集了商业价值。 ;选址理由; 3、禺山广场地处大北路102号是一个大型的购物中心;5,番禺宾馆位于大北路130号，而且番禺宾馆附近就是热闹的大北路和易发商业步行街。番禺宾馆附近就只有一家中国银行，导致很多人都投诉说等待的时间太长了，而且这里还没有光大银行的网点，所以把网点设在这里是很适合的。 6、最重要的是地铁3号线就在大北路附近，换句话说就是大北路的交通是很方便的。 网点的大小：占地面积350平方 ?整体设计布局： 服务台正对着门口，服务台右边是个拿号机，在右边一点就是柜台，柜台对面是坐的椅子，给等号的客人坐的。服务台左边是金融服务的位置。ATM机在门口的右边，而且ATM那里也有一个门口可以进去银行里面。 ;管理制度;经营理念;银行设备 电脑15台：普通窗口4台，贵宾窗口3台、对公窗口 2台，行长办公室1台，客户经理 1台，理财经理1台，业务经理1台，后勤2台 打印机14台：普通窗口4台，贵宾窗口3台、对公窗口 2台、客户经理 1台，理财经理1台，业务经理1台，后勤1台 饮水机1台 消防设备4个：ATM处1个，大堂2个，贵宾室1个 自助设备4部 ;银行对员工的绩效考核办法;二、业务经理/客户经理考核方法 1、出勤情况（5%）：网点主任负责对网点信贷人员的日常出勤情况 进行考核登记。 2、优质服务（5%）：由网点负责人负责考核网点员工优质服务质量。因自身原因引起客户投诉的，将依据严重程度，酌情扣2-5分。 3、考核任务指标（80%），按照完成比例计算得分，最高比例控制130%。（1）、存款考核 （2）、当月到期贷款收回率考核： （3）、产品营销考核 （4）、非应计贷款考核 （5）、贷款利息收回率 4、加分项： ①、收回表内应收利息每5万加1分； ②、收回表外利息每5万加2分； ③、收回表外不良贷款每5万加3分； ;人员配备: 行长3名（正行长1名，副行长2名）； 主管2名；客户经理4名；大堂经理2名；柜员9名；引导员2名；保安1名；保洁人员1名； ? 窗口设计： 对私：4个普通窗口，3个贵宾窗口； 对公：2个对公窗口； ;市场定位与分析;心目中的光大银行;3.竞争定位：相比大北路附近的银行，光大银行作为国内第一家开办人民币理财业务的商业银行，已经积累了较为雄厚的客户资源，客户已经建立了对光大银行和阳光理财的品牌忠诚。;4.消费者定位：位于番禺市桥地铁附近，地处城市中心，交通非常便利。附近名校林立，住宅区和医院，目标客户主要以小区的居民和到医院就诊的人群为主。;二、市场分析 1.银行业发展现状：基本形成以中央银行为中心，股份商业银行为主体，各类银行并存的现代资本主义国家银行体系。光大银行作为商业银行中的一员，未来会得到更大的重视。 2. 以独特的阳光系列产品为主，在同业领先、成效卓著的创新能力，吸引了更多客户，零售业务现处发展的上升阶段，势头良好。 ;3.与周边银行相比，口碑更加。;三、总结 1. 大北路小区位于番禺市桥地铁附近，地处城市中心，交通非常便利。周边医疗、学校、交通、娱乐、餐厅食市俱金，人流量多，对于银行的发展具有更大的市场。 2. 光大银行的活力、创新、安全、诚信的形象，更具竞争优势，会得到更多客户的信赖。 3. 为了全面提升竞争力，光大银行必须加大创新力度，选择和实施有效的品牌策略，实现伟大目标。 ;一、光大银行竞争对手的分析;二、竞争优劣势分析;三、策略;资产类业务;中间业务;中间业务 结算类业务;开拓资产、负债和中间业务;3.加强与国外金融机构的合作, 积极参股保险、证券、基金