针式打印机根本原因分析.pptx

根本原因分析 ---------针式打印机 RCA前准备 对象：针式打印机 问题定义：针式打印机无法正常打印 数据统计：七八月份故障次数为78次，总故障次数为825次，占10.78% 表面故障原因 原因一：不进纸 原因二：卡任务 原因三：打印机脱机 原因一：不进纸 为什么不进纸？ 程序未识别 打印机探测头被异物阻挡 原因二：卡任务 为什么卡任务？ 打印过程中打印任务没有正确传输到打印机，数据线松动 原因三：打印机脱机 为什么会脱机？ 数据线松动 根本原因 打印机长期大量打印纸张，打印头刮蹭纸张色带，会有纸屑色带屑残留在针头、打印轨道上，导致探测针无法识别。护理人员换纸拿物品触碰数据线，导致松动。 针式打印机为什么不打印 护士 打印机 方法 碰松数据线 数据线松 线旧 测纸器脏 有碎屑 未定时清理 护士缺少培训 培训计划没完善 未提前清理 没制定维护计划 应对措施改进方法 1、更换的新打印机同时更换新数据线。 2、出故障的打印机数据线有松动的更换新的。 3、协助杨充完善对护士的培训计划（培训护士，要求经常清理打印机重要部位的纸屑、色带屑）。 4、每年6月初、12月初硬件组成员对所有针式打印机除尘，清扫碎屑主动维护。