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- 2016-10-16 发布于湖北
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雷拓马堡衣柜安装流程概述
各单体柜安装 YL380立柱框架衣柜 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 雷拓马堡衣柜安装流程概述 目 录 调货 01 送货途中 02 面对客户后的礼仪 03 安装前的工作布局的分配 04 拆包分类 05 准备工作 06 各单体安装(板式衣柜柜体和框架式衣柜柜体) 07 08 09 10 11 安装细节的注意事项 安装完毕后的细节检查及微调 清理现场 交代顾客后续服务事项 调货 1 按照合同号寻找产品,一般同堆摆放; 2 对照合同进行产品数量清点; 3 搬上货车,有序叠放; 4 检查工具是否齐全; 5 调出确认:填写出库单(可分批运送,如数量较大)。 送货途中 1 尽管上一级的同事已经安排好安装时间,送货进门前应电话通知何时进门安装,清楚是否在家。 2 查看图纸,注意细节(客户姓氏、地址、联系电话、售服情况、平面图、立面图、台面图、效果图)。 ●电话再次预约货到时间 面对顾客后的礼仪 ▲ 安装人员的待客之道 敏感型 好客型 质量型 要主动地向他们发问,要时常征求他们的意见,不要回避。 当他们询问有关家具的专业知识(例如安装技巧、家具的保养等方面)时,你一定要实事求是地回答,并且发挥专业水平,让他们更信任你。 一定要有耐心,并且要提供适当的指导,讲解有关的专业知识,千万不要与他们发生冲突。 面对顾客后的礼仪 道
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