知识管理与运用研习 .docVIP

總務處參加國內研習活動心得報告 研習人員姓名：林惠娟 研習名稱：知識管理與運用研習 研習日期：97年7月9日 前言 第一次到位於三峽的國家教育研究院研習，除了感受到研習環境非常清靜幽雅外，同時也感受到主講教授的精闢獨到見解，對於「知識管理及運用」有了更新視野的認識，增進了學習的方法。 授課教授個人簡介 授課者是林燦螢先生，他是文化大學勞動暨人力資源系所助理教授及金融業管理才能評鑑暨發展中心執行長。為人風趣，妙語如珠。 知識管理與運用 這是一個劇變時代，其特質為人人影響改變，改變影響人人。簡單的事有複雜的脈絡，複雜的事有簡單的概念，因此知識管理與運用有其重要性。 本課程目標 「瞭解」知識管理的基本概念與方法。 「認知」知識管理的重要性。 「練習」知識管理的分類與歸類。 知識管理緣起 知識帶動變革三階段： 工業革命：以知識改良生產工具、製程及產品同時也出現了疏離。 生產力革命：以知識解決工作上的問題，無產階級有了中上的收入。 管理革命：將知識運用在知識上，知識一躍為最重要的生產工具。 知識管理的定義 係指為了達成組織目標，對知識的產生、傳播與運用加以管理程序與機制。其主要目的在於使組織成員分享所創造的知識並加以運用，以提昇組織競爭力並創造利潤。 其中「知識」部份可分解說明如下： 知識的特性：不會因使用而減損，知識只要買一次就可以了，知識對時間很敏感，知識很少消失無蹤，雖然汰換頻率很高，