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- 2017-05-31 发布于天津
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非常给力:千团大战催生“用户后悔的权利”!
备选题目 非诚勿扰:零风险让团购看上去更美?
11月22日,金蝶在团购网站贱卖软件,0.05折的超低价格推出创新产品迎客宝。截止到8月底,国内初具规模的团购网已达1215家,总数则高至2000家。预计到年底,该数量将达到8800家。随着强势资本有力介入,千团大战正愈演愈烈! 统计显示,受物价攀升的严重影响,居民上月消费指数上涨4.4%。其中食品类价格上涨10.1%,蔬菜价格上涨了31%。而老百姓日常消费感受到的涨价压力,则是昨天一个价今天一个价。本月中旬开始,网络疯狂流传《涨价格》(又名《中国价》),充分展现了大家对于物价上涨的不满和无奈。在人民币涨声一片的背景下,折扣低至1-3折的团购产品,迅速引发网友新一轮强力的热购。
面对物价上涨的大背景,诸多团购网站看到了扩大市场和巩固消费群体的黄金时期。在销售金额大幅增长之时,国内新锐团购网站八四居推出“零风险”售后承诺:72小时未消费无条件退款服务;消费过程若发现团购内容无法实现,则网站会在商家追偿程序前,为消费者执行现行赔付。业内专家声称,这样代表高质售后服务的零风险保障体系,有利于团购网站未来的健康发展和有序的市场拓展。当然,作为发展更为成熟的美国市场,令人满意的退款服务,也是GROUP CN等团购网站能快速做大做强的关键性因素之一。八四居负责人接受采访时说,“从表面上看,72小时无条件退款会影响团购产品的销量,但却增加了网友对品牌的满意度,最终成为忠实客户。这才是我们最该要抓住的核心。”
2010年,是团购元年。团购不仅是创新的网络推广渠道,不仅是新型的电子商务模式,还是逐步被网友接受的省钱方式。团购用户的总体访问规模,已达到购物总数的12.4%。让用户有机会后悔的零风险服务,将推动团购网站走上新的台阶。
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