大西洋物业管理有限公司质量手册.doc

大西洋物业管理有限公司 质 量 手 册 01 目 录 文 件 号：DXYW—QA—2001 版本状态/修订状态： A/ 0 页 码：第 1 页 共 2 页 01目录………………………………………………………….…1-2 02质量手册修改表…………………………………………………3 03发布令……………………………………………………………4 04任命书……………………………………………………………5 05批准令……………………………………………………………6 1 公司简介………………………………………………………….7 2 质量手册管理规定……………………………………………….8 3 质量手册发放范围和领域……………………………………….9 4 质量体系要求…………………………………………………...10 4.1 管理职责……………………………………………………….11 4.1.1 质量方针……………………………………………………..11 4.1.2 组织……………………………………………………….11-13 4.1.3 管理评审…………………………………………………….14 4.2 质量体系………………………………………………………15 4.2.1 总则……………………………………………………….…15 4.2.2 质量体系程序……………………………………………….15 4.2.3 质量策划………………………………………………...15-16 4.3 合同评审…………………………………………………..…..17 4.4 设计控制………………………………………………………18 4.5文件和资料控制……………………………………………….19 4.6采购……………………………………………………...….20-21 4.7顾客提供产品的控制………………………………………….22 4.8产品标识和可追溯性………………………………………….23 4.9过程控制……………………………………………………….24 4.10检验和试验…………………………………………………...25 4.11检验测量和试验设备的控制………………………………...26 4.12检验和试验状态……………………………………………..27 4.13不合格品的控制……………………………………………..28 4.14纠正和预防措施……………………………….…………….29 4.15搬运、贮存、包装、防护和支付………………………….30 4.16质量记录的控制…………………………………………….31 大西洋物业管理有限公司 质 量 手 册 02 目 录 文 件 号：DXYW—QA—2001 版本状态/修订状态： A/ 0 页 码：第 2 页 共 2 页 4.17内部质量审核………………………………………………32 4.18培训……………………………………………………..…33 4.19服务………………………….…………………………….34 4.20统计技术…………………………………………………..35 附表1大西洋物业管理公司组织机构图……………………...36 附表2质量职能分配表…………………………………………37 附表3质量体系程序文件清单…………………………………38-39 大西洋物业管理有限公司 质 量 手 册 02 质量手册修改表 文 件 号：DXYW—QA—2001 版本状态/修订状态： A/ 0 页 码：第 1 页 共 1 页 本《质量手册》由综合办公室编制，管理者代表审核后总经理批准。 《质量手册修改表》 序号 修改章节号及页号 修改人 修改日期 实施日期 修改单号 大西洋物业管理有限公司 质 量 手 册 03 发 布 令 文 件 号：DXYW—QA—2001 版本状态/修订状态： A/ 0 页 码：第 1 页 共 1 页 发 布 令 本公司依据GB/T19002—1994 idt ISO9002:1994 《质量体系—生产、安装和服务的质量保证模式》，编制了本《质量手册》，现予批准发布。 本《质量手册》适用于我公司物业管理和服务全过程的