客户会方最案参考.docVIP

深圳房地产行业客户会发展浅析 深圳作为房地产市场较为成熟的地区，在产品营销方面走在全国的前列，尤其是善于应用最新的IT技术和先进的营销理念，如利用CRM理念率先在全国开发的客户会员组织——万客会、中海会、家天下等，在还处于卖方市场的房地产行业提前树起客户服务大旗，以战略性的眼光开始打造品牌和个性文化。从某种意义上讲，是否成立客户会，已经成为在未来10年能否继续生存于地产行业的一种先兆。 　　第一章 深圳客户会的现状 　　一、开发商 　　1、全国性： 　　■万客会——1998年成立与深圳，此前，万科正式进入房地产行业，并开发成功万科城市花园项目，以此项目在业界树立起万科的品牌知名度。同时，万科城市花园成为万科开辟国内其他城市住宅业的一把利剑，迅速扩展到国内10几个大城市，万客会借助城市花园给万科品牌的影响力，随之相继启动，为后续项目的营销奠定客户资源基础和品牌基础，如继城市花园之后的万科四季花城系列、万科金色家园系列等产品线，与万客会的发展壮大形成互补促进的作用。客户维系主要方式：积分、优惠、内刊、活动、商家联盟等。 　　■中海会——2004年成立于深圳，这是继深圳中海怡翠山庄、阳光棕榈园、中海怡美山庄后，继中海在深圳奠定品牌基础后，进一步深化深圳市场和扩展国内市场的一个战略举措。客户维系主要方式：优惠购房、内刊、活动、商家联盟等。 　　2、区域性： 　　■招商会——招