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物业管理服务协议 本协议当事人 甲方： 乙方： 本小区名称： 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就小区物业管理服务达成如下协议： 第一条 双方的权利和义务 一、甲方的权利义务 l、对房屋共用部位、共用设施设备、公共绿化、环境卫生、安全防范、交通、公共秩序等项目进行维护、修缮、服务与管理； 2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度，并书面告知乙方； 3、建立健全本物业的物业管理档案资料； 4、制止违反本物业的物业管理制度和《业主公约》的行为； 5、物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方； 6、依据本协议向乙方收取物业管理费用； 7、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，签定《装修管理规定》； 8、依法向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务； 9、按物业管理合同，实施小区具体管理。 二、乙方的权利义务 1、参加业主大会会议，享有选举权、被选举权和监督权； 2、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议； 3、遵守本物业的物业管理制度和《业主公约》； 4、依据本协议向甲方交纳物业管理费用； 5、装饰装修房屋时，遵守《装修管理规定》； 6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先征得甲方同意，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿； 7、转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议； 8、对承租人、使用人及访客等因违反本物业的物业管理制度和《业主公约》等造成的损失、损害承担民事责任； 9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益； 10、因甲方维护修缮共用部位、共用设施设备需要通过或临时占用乙方自用部位、自用设施设备的，乙方应予以配合； 11、不得擅自改变房屋用途； 12、配合物业公司维护房屋外观统一、协调，不破坏外墙、不乱涂乱画、不装外置式防盗网、伸长式晒衣架，空调室外机安装在指定地点，屋顶不装任何设备设施； 13、不得擅自将车库进行分隔；地下车库，车辆必须进车库，不准停放车库外，违者后果自负。 14、商业用房不准经营饭店、油榨、面包房等类似经营情况。 15、商业用房后消防门，平时不准打开进行出入（特殊情况除外，指消防检查），否则后果自负。 16、商业用房装修时，需缴纳保证金500元，装修垃圾自行清运，装修完成后，经验收合格，保证金全部退还。不得违反本协议规定，若有违反，需恢复原状，否则，后果自负。 17、室内楼宇电话装修时，不得随意改动，如若需要，征得物业同意方可，否则，损坏照价赔偿。 18、高层电梯装修时，不得损坏碰撞，否则，损坏照价赔偿。 19、甲方为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生燃气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方需采取紧急措施的，乙方应予以必要的协助。 第二条 物业管理服务内容 一、房屋共用部位的维护和管理 共用部位是指房屋主体承重结构部位(包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等)、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道和其他共用部位。 二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理 共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、高压水泵房、电梯、共用照明、消防设施、绿地、道路、沟渠、池、井、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋和其他共用设施设备。 三、环境卫生 1、园区公共场所清扫、道路保洁； 2、公共设施、设备保洁； 3、垃圾的收集、清运。 四、安保 1、内容 (1)协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序； (2) 小区实行24小时安全防范制度。 2、责任 (1)协助公安部门加强治安防范，协查各种违法案件，维护小区公共秩序； 五、交通秩序与车辆停放 1、内容 (1)进行车辆限速、限重、禁鸣控制； (2)车辆出入、停放管理； (3)外来车辆管理； (4)车库管理。 2、责任 (1)车辆出入、停放整齐有序，道路畅通； (2)保持小区安静。 六、房屋装饰装修管理 甲方根据国家建设部《住宅室内装饰装修管理办法》、《荥阳市城镇住宅装修管理办法》和《装修管理规定》，对乙方的房屋装饰装修行为实施管理，如有违反以上法律规定，一切后果由乙方承担。 第三条 物业管理服务质量 一、房屋外观：完好； 二、设备运行：正常； 三、房屋及设施、设备的维修、养护：及时； 四、公共环境：整洁； 五、楼道：每天清扫一次，一星期拖地二次； 六、绿