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系统测试总结报告 项目名称：客户关系管理系统 专业:计算机科学与技术 学号姓名:刘光熠 陈敏珺 指导老师:姚砺 实验日期:2006.6.11 1．引言 1．1项目名称 客户关系管理系统系统测试用例设计 1．2测试目的 1、 确保产品完成了它所承诺或公布的功能，并且所有用户可以访问到的功能都有明确的书面说明;一般测试只需要测试出产品的功能，并测试出是否与书面说明一致就可以的了。而汉化测试则必须先测试出原版中承诺的功能是否都具有，还要测试出汉化后的功能与原版是否相同，并找出原因。 　　2、 确保产品满足性能和效率的要求。软件汉化后往往性能和效率都有一定距离，测试除了测试出原版和汉化版的性能和效率外，还要找出原因。 　　3、 确保产品是健壮的和适应用户环境的。一般原版都是在非中文的环境下运行，汉化后在中文的环境下运行。汉化测试还需测试出在不同环境下不同版本的健壮性和适应性。 2.这是最基本的测试，应该设计测试用例使需求规定的每一个软件功能得到执行和确认。在测试中，每个功能的合法边界值和非法边界值都必须作为测试用例 3.功能测试中要用需求所要求的基本数据类型和数据值测试，也要用一系列真实的数据类型和数据值运行，并测试超负荷、饱和及其它“最坏情况”的结果，还要用假想的数据类型和数据值运行，测试软件排斥不规则输入的能力 具体操作如下: 操作：管理员登陆，用户名输入：df 密码输入：df 结果：登陆成功 操作：管理员修改密码，用户名输入：df 旧密码输入：df　新密码输入１１　重复输入：１１ 结果：修改成功 操作：管理员登陆，用户名输入：df 密码输入：dd 结果：登陆失败，提示 操作：以管理员的身份登陆，随意打开一客户的相关信息，进行编辑。 结果：编辑成功。 　　　 操作：以管理员的身份登陆，添加客户信息 结果：添加成功。 操作：以管理员的身份登陆，随意打开一客户的相关，进行删除。 结果：删除成功。 操作：以管理员的身份登陆，打开客户的交易信息，进行编辑。 结果：编辑成功。 　　　 操作：以管理员的身份登陆，打开某个客户，添加客户交易信息 结果：添加成功。 操作：以管理员的身份登陆，打开客户交易信息，进行删除 结果：成功操作。 操作：以管理员的身份登陆，按助记码搜索客户信息 结果：搜索成功。 操作：以管理员的身份登陆，按客户名称搜索客户信息 结果：搜索成功。 操作：以管理员的身份登陆，按积分卡卡号搜索客户信息 结果：搜索成功。 详细测试用例: 操作：管理员用户名：df　密码为空　结果：登陆失败，出错提示 操作：管理员用户名为空　密码为空　结果：登陆失败，出错提示 操作：管理员用户名为空　密码为df　结果：登陆失败，出错提示 操作：管理员用户名：df　密码dd 结果：登陆失败，出错提示 操作：管理员用户名：df　密码为df　新密码：11　确认新密码为：２１　结果：修改失败，出错提示 操作：管理员用户名：df　密码为dd　新密码：11 确认新密码：１１　结果：修改失败，出错提示 操作：管理员用户名：df　密码df　新密码为空　结果：修改失败，出错提示 操作：管理员用户名：df　密码df　新密码为１１　确认密码为空　结果：修改失败，出错提示 操作：添加客户时，客户名称为空，结果：添加失败，出错提示 操作：添加客户时，助记码称为空，结果：添加失败，出错提示 操作：添加客户时，助记码称已经使用，结果：添加失败，提示 操作：添加客户时，客户名长度超过20，如 aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa结果：添加失败，出错提示 操作：添加客户时，助记码长度超过20，如aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa 结果：添加失败，出错提示 操作：添加客户时，phone长度超过20，如111111111111111111111111111111111111结果：添加失败，出错提示 操作：添加客户时，mobile_phone长度超过20，如111111111111111111111111111111,结果：添加失败，出错提示 操作：添加客户时，fax长度超过20，如11111111111111111111111111111111111111,结果：添加失败，出错提示 操作：添加客户时，ema