销售技巧培训角色演练二.doc

角色演练二（模块一） 移动公司客户经理 演练目的： 有效的电话拜访 你的角色 你的销售经理要求你增加这个客户的业务服务，争取把CM One（统一通信组件产品，产品详细信息附后）推荐给整个南京分行，您刚刚接替前任客户经理不久，对于这个客户你还比较陌生，没有见过该行的人员。你第一个要见的是该行的信息科技部经理闫亮。 背景信息 目前工行南京分行的主要网络供应商和固定语音通话运营商是网通，移动语音运营商由员工自主选择，有部分移动公司用户，语音话费以补贴为主。移动公司之前的主推产品是无线DDN，用于移动POS机的应用。 你的任务 你将有几分钟的时间准备给闫亮进行电话拜访。你将做自我介绍。因为以前负责这个客户的业务代表已经离职。你必须找出尽可能多的信息。以及最好的拜访时间和方式等。你将有5分钟和闫科长通话。 CM One产品信息 CM One 产品功能： 免费手机终端 免费软终端 每个终端捆绑了两个号码，一个是移动号码，一个是能够显示区号的类固话号码 企业总机 短号互拨 100M/500M数据流量 无限量成员间的语音通话 无限量IP语音通话 即时通信 移动邮箱 电话会议和数据会议 分账合帐（报销账单和自付账单的拆分） 产品涉及的软硬件： 硬件：PBX交换机、手机终端 软件：CM One手机软终端和PC软终端 收费方式： 每月￥60月/员工（100M数据流量） 每月￥120月/员工（500M数