领导力提升讲座之领导力提升培训.ppt

主讲老师：钱锦国 领导力提升讲座之 领导力提升培训 案例研究 张相成是华运高速公路服务区的一位主管，他在本岗位干了10多年，具有相当丰富的经验，前不久，该区经理被调到其他区任职。总公司任命张相成为该服务区经理。 张相成上任后，决心把服务区搞得更好。他自学了一周《管理学概论》，又向其他经理讨教了有关管理的方法。他决心成为一名好经理。 在第一个月里，张相成点燃了“新官上任三把火”： 1、严格执行规章制度。办公室小王上班迟到了10分钟，张相成经理当众狠狠批评了小王，并说：“服务区不需要没有时间概念的员工。” 2、下级服从上级。一天，张相成经理要一份服务区上半年的经营情况分析资料。他叫会计部小吴周一交给他。小吴放弃周末休息连干了两天，周一准时交给了张相成经理，张经理沉着脸说：“放在桌上，让我看看。”事后，又在分管该区的副总面前说小吴不能胜任工作，建议调出本服务区。 3、严格完成任务。一次，超市采购部老林因为儿子办理出国留学手续请假而拖延1天进货。张相成经理大发雷霆，公开声称服务区不需要做事拖拉的人。 领导的根本目标 西方： 东方： 哈罗德·孔茨：领导是一种影响力，是一种对人们施加影响的艺术和过程，从而使人们心甘情愿地为组织目标努力。 孔子：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。 领导的根本源泉 西方： 东方： 参照性权力 职位权力 ： 1、合法职权 2、奖励权 3、强制权 非职位权力：