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基于施工全过程管控的建筑工程质量危机的前馈管理 　　【摘 要】施工阶段是一个工程从图纸变为实体的过程，影响质量的因素错综复杂，这就要求对可能的质量危机因素进行全程的监督，必须采取全面和多样的方法，严格控制工程质量“产生、形成和实现”的每一个阶段，从建筑可行性研究、设计、招投标、承包商的选择、施工交底、建筑质量目标的制定、材料采购、设备进场、现场劳动组织人员的资格审查、预构件的制作、施工、监督和检验、最终验收等环节，层层把关，施工中对隐蔽工程和关键部位进行重点监督、管理，加强对交接工序的控制，对图纸修改和设计变更严格审核，通过一系列的监控措施，从建筑企业内部减少危机产生的可能性。 【关键词】建筑工程；施工管理；全过程管控；质量危机；企业效益；防范体系 0 引言 建筑业是我国国民经济的支柱产业之一，作为国民经济的重要组成部分，为经济发展和民生改善都做出了极大的贡献。多年来，我国的工程项目建设一直强调并贯彻“百年大计，质量第一”的方针，在工程建设中，无论是施工方或建设方等，都把质量管理作为重要的一环，作为企业盈利和提高声誉，并最终提高企业竞争力的关键一环，进行严格的管理。 1 加强施工阶段质量危机管理的必要性 1.1 盈利和减少损失的需要 企业作为社会经济生活的主题，作为一个经济体，盈利是它的根本动力，因为这是它生存的先决条件。企业要盈利，就要生产出符合消费者需求，满足消费者对产品质量和功能的基本要求。同样地条件对建筑企业同样地适应，甚至要求更加严格。 危机管理是一种使危机对企业造成的潜在损失最小化，并有助于控制事态的职能。企业危机危及企业的发展，甚至给企业带来灭顶之灾，使企业非正常消亡。因此，对企业加强企业危机管理，确保企业健康长寿，这是十分必要的。 很多企业在施工阶段强调质量、安全的管理，缺乏对这一阶段的质量危机的深层次认识，必然也就缺少相应的预防和应对策略，难以建立起一种企业多方利益主体之间的各方共同承担风险的有效机制，使得我国的建筑企业在发展中面临更大的危机和挑战，稍有不慎，轻则企业将承受巨大的经济损失，重则企业失去公信力，甚至导致企业的破产倒闭。 1.2 建立健全危机防范体系的需要 企业加强危机管理，可以促使企业建立健全危机防范体系。企业管理者如果重视某项工作，就会尽力把该工作做好，因此，加强危机管理，可促使企业建立健全危机防范体系。树立危机防范意识，只是为企业管理者研究分析危机和防范危机提供了思想上的保障，但要想真正主动防范，使危机对企业产生的损害降低到最低程度，就必须建立健全危机防范体系。这就如同防火一样，不仅要有防火意识，更要有救火的配套措施。 1.3 加强质量管理的必然要求 在建筑企业的危机当中，质量危机是一个重灾区，往往发生在施工阶段。质量是任何一个企业的立足之本，一旦产品质量出现了问题，他带来的后续影响极大，处理不当甚至影响到企业的生存。无论是最终的用户还是管理者，或是项目的各个参与方，都对建设项目的质量有着自己的底线，如果这一阶段出现了问题，产生了质量危机，将会对项目的整体造成严重的影响。 1.4 重塑企业形象的需要 加强危机管理，能够重塑企业形象。企业遭遇任何一次危机，都会对其形象造成一定程度的损害，影响其市场的进一步扩大。因此，在企业遭遇危机后，管理者最重要的任务便是要想方设法在短时间内尽快恢复企业声誉，重塑企业形象，以便东山再起。 2 加强施工全过程的质量危机管控 2.1 施工前期准备阶段的管理措施 施工前期准备阶段分为两个部分，即调研至设计阶段和施工准备阶段。 调研至设计阶段设计的过程比较多，包括项目论证、可行性研究、图纸设计等部分，在这一部分，要设定质量的总体目标，以及实现这一质量目标的步骤和采取的方法，并对方法的可操作性进行论证等。而在图纸设计阶段，应当由总工程师亲自管帅，确保方案体现设计意图和设计单位水平，施工图设计，建立严格的质量责任制度，明确各自的义务，尤其是强化注册建筑师，注册结构工程师等注册执业人员的责任。 施工准备阶段质量管控，图纸学习和会审，要抓住关键，特别注意构造和结构的审查，形成图纸审查和修改文件，它是进行质量控制和规划的重要一环；施工组织设计中，施工法案对施工质量的控制起着主要作用；施工组织技术交底，应以设计图纸、施工组织设计、质量验收标准、操作规范和工艺标准为依据，必要时应辅以图标，试样和现场示范等形式进行，做好技术交底工作。 2.2 施工阶段的质量危机管理措施 2.2.1 加强施工人员和管理者的素质 加强对人的管理，一方面，要避免产生工作失误；另一方面，是为了充分调动人的积极性，发挥人的主导作用。加强劳动纪律教育，改善劳动条件，从确保工程施工质量的角度出发，从人的技术水平、生理机能、心理行为、身体行为等方面来控制和使用。施工中禁止无技术资质的人员上岗操作，严格人员纪律、素质