财产保险业资讯公开导读手册 .doc

「財產保險業資訊公開說明文件」 導讀手冊 製作日期：民國九十五年四月二十四日 目錄 前 言 ……………………………………………………………………………1 Q1：財產保險業所編製的說明文件應記載哪些內容？ 2 Q2：資訊公開說明文件的首頁應記載哪些事項？ 2 Q3：資訊公開的說明文件中對公司（合作社）概況應記載哪些事項？ 2 Q3-1：何謂核保人員？理賠人員？ 3 Q3-2：何謂精算人員？ 3 Q3-3：何謂簽證精算人員？ 4 Q3-4：何謂保險代理人？ 4 Q3-5：何謂再保費？再保險人？ 4 Q3-6：何謂關係人、關係企業？ 5 Q3-7：何謂信用評等機構？ 6 Q4：說明文件中的財務概況應記載哪些內容？ 6 Q4-1：財產保險業的各項財務業務指標包括哪些項目？ 10 Q4-2：可否從財產保險業的各項財務業務指標來比較衡量公司的經營優劣？ 12 Q5：說明文件中的業務概況應記載哪些事項？ 12 Q5-1：何謂保費收入、自留保費收入、自留比率、保險賠款、自留賠款？ 13 Q5-2：何謂再保費支出、再保傭金收入、攤回再保賠款？ 13 Q5-3：何謂未滿期保費準備金、特別準備金及賠款準備金？ 13 Q5-4：何謂預期損失率？ 14 Q5-5：何謂實際損失率（自留滿期損失率）？ 14 Q5-6：何謂保戶申訴件數占簽單件數比率？ 14 Q5-7：何謂保戶申訴件數及理賠訴訟件數分別占理賠件數比例？ 14 Q6：各項保險商品應記載事項包括哪些？ 14 Q6-1：何謂核准、核備或備查？ 15 Q6-2：何謂承保範圍及不保事項？ 15 Q6-3：何謂預定費用率？ 16 Q6-4：何謂短期費率表？ 16 Q6-5：何謂保費退費係數表？ 16 Q7：攸關消費大眾權益的重大訊息有哪些？ 16 Q7-1：何謂經主管機關依保險法第一百四十三條之四第三項、第一百四十九條第一項，或外國保險業許可標準及管理辦法第二十六條規定命令之「增資」？ 17 Q7-2：外國保險業許可標準及管理辦法第十七條的規定為何？ 18 Q8：說明文件中應特別記載的事項為何？ 19 Q9：如何索取財產保險業資訊公開說明文件？ 19 附錄1：本國財產保險業總公司、外國財產保險業在台分公司及保險相關構地址、電話、網址 20 附錄2：財產保險業辦理資訊公開管理辦法 23 附表：財產保險業各項財務業務指標 28 前 言 為了消弭社會大眾與保險業之間資訊取得的不對稱，保障消費者權益，依據保險法第一百四十八條之二的規定，保險業應據實編製記載有關財務及業務事項的說明檔，提供大眾公開查閱。於是主管機關在參酌外國保險業資訊公開制度與我國對於上市上櫃公司及金融業資訊公開的規範，並考量國內保險市場環境及實際需要，依據財產保險業的特性，在民國90年12月20日發布了「財產保險業辦理資訊公開管理辦法」並於民國92年07月11日修正此辦法。 依照該辦法的規定，財產保險業所提供的說明檔應編製目錄及頁次，並以簡明易懂的文字詳實明確地記載各相關事項，不得有虛偽不實或欠缺的情形。 為了配合保險事業的發展，財產保險業的資訊公開將分二階段實施：第一階段自民國91年1月1日起，除特別記載事項外，其餘內容皆應公開；第二階段自民國94年1月1日起，說明檔的所有內容皆應公開。 財產保險業的說明文件，應登載於公司（合作社）網站；並應以書面備置於總公司（總社）、分公司（分社）及通訊處等其他分支機構，或於上述各機構提供電腦設備供大眾公開查閱下載。財產保險業者得依合理公平原則，訂定說明檔之索取方式及收費標準。 本手冊編製的目的係針對財產保險業應公開的資訊內容及應記載事項，逐項介紹並加以解釋說明，以助於消費大眾閱讀。 說明文件內容 Q1：財產保險業所編製的說明文件應記載哪些內容？ 說明檔應記載的內容包括：首頁、公司（合作社）概況、財務概況、業務概況、各項保險商品、攸關消費大眾權益之重大訊息及特別記載事項。 首頁 Q2：資訊公開說明文件的首頁應記載哪些事項？ 公司（合作社）名稱。 公開依據：記載主管機關訂定或修正本辦法的日期及文號。 公司概況 Q3：資訊公開的說明文件中對公司（合作社）概況應記載哪些事項？ 公司（合作社）組織：包含組織結構、部門職掌及各部門負責人姓名、總公司（總社）、分公司（分社）及通訊處等其他分支機構設立時間、位址、電話、傳真、免費申訴專線電話、公司（合作社）網站之網址、電子郵件信箱、代收保費機構及代收條件。外國保險業並應記載其總公司所在地、設立時間及資本額。 人力資源概況：員工、核保人員、理賠人員、精算人員人數及教育程度。 各董事(理事)、監察人(監事)以及持有公司股份（社股）占前十名股東（社員）之下列事項： 姓名。如屬法