2017年 主管护师考试护理管理学笔记.docVIP

第一章 绪论 一、管理与管理学 1、管理是管理者协调人及其他组织资源，通过计划、组织、领导和控制过程，实现组织目标的过程。管理学是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。管理学具有广泛性、综合性、实践性的特点。管理的基本特征1管理的二重性（1）自然属性：具有普遍性和共性（2）社会属性：管理具有其特殊性和个性管理的科学性与艺术性　艺术性是强调管理的实践性3管理的普遍性与目的性　管理的对象1人　人是管理的最主要因素，是管理的核心。2财　遵守的原则是：开源、节流、注重投资效益。3物是指设备、材料、仪器、能源等。应遵循原则是保证供应、合理配置、物尽其用、检验维修、监督使用、资源共享。4时间　5信息　信息是管理活动的媒介。包括广泛地收集信息；精确地加工和提取信息；快速准确地传递信息；利用和开发信息。管理的方法1行政方法 是最基本传统的管理方法，是依靠行政组织权威，通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理目标。 [答疑编号111301103] 优点：①使管理系统达到高度的统一；②有利于对常规问题的处理，也可以灵活有效地解决各种例外问题；③集中使用人力、物力、财力、技术，保证整个系统计划、目标的实现。缺点：管理效果受决策者水平的限制；不利于发挥基层单位的主动性；传递信息缓慢，工作效率不高；易犯命令主义和官僚主义的错误。2）经济方法 是运用