淘寶装修设计教程之如何提高宝贝描述评分.docxVIP

design of ECD（易视觉） 在DSR动态评分愈来愈重要的今天，作为卖家的我们究竟应该如何优化我们的产品描述，以避免犯错、提高评分呢？… 如何提高宝贝描述评分 文︱易世网络 谭雄 病因：描述低分为何产生 就如同我们生病求医一样，“生病”的店铺也需要医治，但首先我们要做的，是找出病因——描述低分究竟如何产生的？ 买家评分心理分析: 买家评分 原因 健康状况 5分 买家对整个购买过程感到满意 健康 1-4分 买家对一方面或者几方面不满意 描述与实物不符以致买家不满（直接） 描述不清楚以致结果不符合买家预期（直接） 由于快递物流等不可控因素导致买家不满（间接） 售后服务不好导致买家不满（间接） 不健康 不评分 部分买家没有评分的习惯，卖家也没有做买家评分引导 不健康 上面的表格简单列出了买家评分的几种情况和原因（直接或间接），相信很多卖家都应该有所了解，下面让我们简单来分析一下描述低分和不评分的原因： 描述与实物不符以致买家不满（直接） 一个比较常见的例子是服装的尺码，这是很多卖家都感到头疼的问题，由于没有较好的尺码展现方式，买家在拿到实物时经常会出现不合身的情况，从而产生不满。 描述不清楚以致结果不符合买家预期（直接） 再举一个杯子尺寸的例子，杯子并不像服装，服装的用户都有基本概念，