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重点税源客户端常见问题及解决办法 问题1：更换操作系统如何备份数据 问题描述：纳税人因更换电脑或重装电脑系统，当纳税人重新初始化纳税人一体化办税软件以后打开重点税源时无法查看以前申报的数据 解决办法：换电脑或重装操作系统前，请将原来的客户端软件做好备份，新电脑上操作时，运行备份文件夹中的\ServYou\EPPortal3.0\EPEvenue.exe的图标即可 建议：安装纳税人一体化办税软件时尽量不要默认安装在电脑C盘，因为C盘是系统盘，一旦发生重装系统或电脑崩溃，系统盘的所有文件将会丢失，从而导致纳税人一体化办税软件数据丢失，无法恢复。 备份方法如下： 找到的安装路径（即桌面快捷图标点击右键-选择属性-点击查找目标）将Servyou 这个文件夹拷贝出来即可 问题2：调查问卷表，主要预测指标数据的填写说明 问题描述：调查问卷中的主要指标预测是否每月必须填写？ 解决办法：调查问卷表的主要预测指标需要填写的月份是：1、3、6、9 这四个月需要填写，其他月份无需填写。 (上面指标表只要1、3、6、9这四个月填写) 主要预测指标填写时注意事项： 当填写 第3项国内税收时要注意，国内税收合计 要大于等于其中增值税、消费税、营业税、企业所得税以及个人所得税等税收之和； 问题3：介质申报问题 问题描述：上月正常申报后，本月申报时，点击填写报表提示“请下载核定信息”，无法