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社会矛盾调处中的不良情绪控制 　　【摘要】当前我国处于社会转型期和矛盾凸显期，要有效化解社会矛盾，一方面要加强体制机制建设，另一方面也要切实提高社会矛盾调处的科学化、专业化水平。在社会矛盾发生发展中，不良情绪对调处工作的顺利进行构成比较大的障碍，必须科学认识和专业化应对，切实提升社会矛盾调处能力，才能使调处工作有效进行，促进社会和谐稳定。 　　【关键词】社会矛盾 不良情绪 调解 　　在社会转型期，旧体制走向新体制的过程中，由于各种现实原因，很多社会矛盾难以纳入规范化、法治化的轨道，需要通过调解方式来处理。社会矛盾调处的核心任务是“事要解决”，但是要顺利实现这一目标并不容易，除了各种客观物质条件的限制外，调处过程中最常见、也最令人头疼的问题就是当事人的不良情绪及其相关行为，必须科学认识和应对不良情绪，才能使社会矛盾调处工作有效进行。 　　不良情绪对社会矛盾的负面影响 　　社会矛盾的发展过程是各种主体发生利益冲突、认知差异和情感碰撞的过程，这期间会产生各种不良情绪极易诱发各种非理性行为，甚至升级为极端行为。具体而言，不良情绪会对社会矛盾产生三个方面的负面影响： 　　第一，使社会矛盾加深加重，甚至产生极端行为。2013年发生的几起极端恶性事件都有不良情绪的影子。厦门居民陈水总，因为派出所将其年龄填写错误，导致他社保无法办理，又遭遇了部门之间的“踢皮球”，陈一怒之下泄愤纵火制造了