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潍坊学院2005—2006学年第二学期期末考试 《市场营销》试卷 （B卷） 一、单项选择题（1×10） 1、市场营销学第二次“革命”的标志是提出了_________的观念。 A．以消费者为中心 B．以生产者为中心 C．市场营销组合 D．网络营销 2、某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行 。 A．生产观念 B．产品观念 C．市场营销观念 D．社会市场营销观念 3、恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将_________。 A．越来越小 B．保持不变 C．越来越大 D．趋近于零 4、下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素_________。 A．文化因素 B．社会因素 C．自然因素 D．个人因素 5、组织市场需求的波动幅度_________消费者市场需求的波动幅度。 A．小于 B．大于 C．等于 D．都不是 6、集中性市场战略尤其适合于_________。 A、跨国公司 B、大型企业 C、中型企业 D、小型企业 7、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_________。 A．服务 B．质量 C．效用 D．功能 8、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为_________。 A．功能折扣 B．数量折扣 C．季节折扣 D．现金折扣 9、分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的_________。 A．宽度 B．长度 C．深度 D．关联度 10、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用 促销方式。 A．广告 B．人员推销 C．价格折扣 D．销售促进 二、多项选择题（2×10） 1、交换的发生，必须具备以下条件_________。 A．至少有交换双方 B．每一方都有对方需要的有价值的东西 C．每一方都有沟通和运送货品的能力 D．每一方都可以自由地接受或拒绝 E．每一方都认为与对方交易是合适或称心的 2、顾客总成本包括_________。 A．货币成本 B．时间成本 C．精神成本 D．固定成本 E．体力成本 3、微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括___ ______。 A．企业本身 B．市场营销渠道企业 C．顾客 D．竞争者 E．社会公众 4、人们对刺激物产生的知觉有_________等几种层次的理解。 A．选择性注意 B．选择性理解 C．选择性记忆 D．选择性淘汰 E．选择性购买 5、中间商的购买多属_________。 A．冲动购买 B．习惯购买 C．专家购买 D．理性购买 E．非专家购买 6、企业在市场定位过程中_________。 A、要了解竞争产品的市场定位 B、要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度 C、要选定本企业产品的特色和独特形象 D、要避开竞争者的市场定位 E、要充分强调本企业产品的质量优势 7、因为农产品具有_________特点，所以销售时，需要采取特殊的营销措施。 A．标准性 B．易腐性 C．无形性 D．季节性 E．耐用性 8、引起企业提价主要有_________等原因。 A．通货膨胀，物价上涨 B．企业市场占有率下降 C．产品供不应求 D．企业成本费用比竞争者低 E．产品生产能力过剩 9、影响分销渠道设计的因素有_________。 A．顾客特性 B．产品特性 C．竞争特性 D．企业特性 E．环境特性 10、在人员推销活动中的三个基本要素为_________。 A．需求 B．购买力 C．推销人员 D．推销对象 E．推销品 三、判断题（1×10。正确的在题后括号内打“√”，错误的打“×”。） 1、市场营销就是推销和广告。 （ ） 2、从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。（ ） 3、面对市场疲软、经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。 （ ） 4、消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（ ） 5、组织也常常通过租赁方式取得所需的产品。 （ ） 6、企业在市场营销方面的核心能力与优势，会自动地在市场得到表现。（ ） 7、产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。（ ） 8、顾客对产品的降价既可能理解为这种产品有某些缺点，也可能认为这种产品很有价值。 （　　） 9、企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。　（ ） 10、“刺激—反应”策略是在不了解顾客的情况下，推销者运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。 （ ） 四、填空题（1×10） 1、没有得到满足的感受状态，我们称之为______________。 2、顾客购买后是否满