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第3讲 跨国公司的组织管理 公司“组织”的2种理解 一、企业组织理论：简要回顾与展望 （一）传统组织理论：20世纪初～80年代的发展 泰罗的管理职能分工理论 韦伯的行政等级（层级）理论 2、行为组织理论 该学派以社会人为研究的出发点。 巴纳德第一次提出“权利接受理论”。 组织的三要素：共同的目标、 合作的意愿 信息交流。 3、系统学派组织理论 组织研究的方法：系统论方法 企业是一个开放的系统：企业系统与环境之间的相互作用 4、经验学派的组织理论 重点是研究组织结构 5种组织结构： （1）职能结构 （2）事业部制 （3）矩阵结构 （4）模拟事业部制 （5）系统结构 其中，（1）、（3）是以任务为中心的设计原则； （2）、（4）是以成果为中心的设计原则； （5）是以关系为中心的。 5、权变学派 没有普遍适用的组织原则，组织结构取决于企业的事业复杂程度、企业规模和外部环境。 6、文化学派 美国学者威廉·大内通过日美企业比较提出的Z型组织：Z型组织既有美国文化特点（效率优先），也有日本企业组织的长处（职员满足度）。 （二）新组织理论 80年代以前的组织理论缺陷：沿用斯密的劳动分工理论，分工式组织容易导致企业的“金字塔”增高 美国萨维奇提出《第五代管理》，是对分工理论的挑战： 消除层级体制，结构扁平化 整合组织要素提高适应性能力 建立生命型组织： 开放的组织边界 虚拟组织（战略联盟） 团队组织 二、跨国公司组织结构的基本形式 基本思路： 企业的组织结构是权利与责任结构 组织结构的选择是集权与分权程度的选择 （1）边干边学。 （三）国际业务部组织结构 在母公司组织结构中增加一个国际业务部 国际业务部设有与总部基本对应的各职能部门 各国际业务部通常设副总经理。 （四）全球联合结构 跨国公司在国外的业务发展到全球，需要从全球的角度将国内业务与国外业务统一起来，形成全球联合结构。 1、全球职能结构 （1）便于职能控制 （2）管理层次少 （3）考核指标统一 （1）地区或产品协调难 （2）基层缺少灵活性 （3）部门本位主义 2、全球区域结构 区域内子公司协调 区域知识积累； 区域管理属于综合管理 区域综合管理能力要求高； 各区域业绩考核困难 业绩好的区域会引起公司重视 区域之间结构雷同 全球混合结构的优缺点及其适用范围 可根据需要采取灵活的分部组织结构 根据外部环境的变化调整组织结构 组织结构不规范 各分部之间差异大，协调困难 （五）全球矩阵结构 以职能、区位和产品中的两维或三维为坐标， 给以同等重要的权利，对公司业务进行立体控制 全球矩阵结构的评价 基本特征：每个子公司同时接受多个部门的领导。 优点：综合了职能、产品和地区三个因素，综合管理。 缺点：多头领导。 适用范围：产品多样化、地区结构复杂的大型跨国公司。 三、跨国公司组织结构选择 （一）选择基准 1、分工与协调平衡原则 2、控制与沟通原则：§统一指挥；§等级链：§管理幅度 3、组织结构服务于经营战略的原则 4、精干高效原则： （二）集权与分权的选择 1、跨国公司管理传统 管理传统是跨国公司管理文化、价值观念和道德标准的体现，是公司的无形资产。 跨国公司的集权与分权在一定程度上取决于管理传统。 大体可分为3种权力结构传统 跨国公司组织结构变动与公司发展战略关系 跨国公司组织结构变动同企业的经营业务和公司发展战略有直接关系，有2个代表性指标： （1）国外销售占总销售的百分比； （2）跨国经营的产品的数量或跨国程度。 美国学者斯坦福特60年代对187家跨国公司进行了实证研究，得出如下关系： 总结 组织设计是组织管理的基础。 组织设计包括两个方面，一是组织的结构设计，二是组织的运行设计 组织结构是组织运行的载体，而组织运行又是企业实现经营目标的运行平台，组织设计的特点主要表现在运行方面 ? 分权联盟 协调联盟 集权中心 基本特征 松散控制； 母子公司财务流联系 子公司复制母公司体制； 母子公司联系：知识流 母公司对子公司的控制直接 母子公司之间以物流联系为主 战略 多国战略 适应东道国 国际战略 公司内部市场 全球战略 规模经济效应 资产与能力 的配置 分权决策 自我发展 核心能力集权 其他