肖仁山-中层管理技能(SMTP)提升培训【】.doc

中层管理干部管理技能（SMTP 提升培训 课程背景： 中层是企业的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度，决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。因此，对中层提供系统训练十分必要。但中层在实际管理中常常存在以下问题：中层缺乏自我定位能力，不能准确进行角色定位；中层在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待，对上对下都有抱怨，不愿意承担责任，缺乏正确的管理意识与观念；中层的时间观念缺乏，每天的工作缺乏规划，没有重点，看起来每天都很忙，但不知在忙什么，忙得没有效果,中层的执行力严重缺乏，领导的意图总是贯彻不到为或者没有及时落实；中层的领导能力缺乏，影响力不够，不能有效领导员工，不善于激励员工和调动员工工作积极性； 课程目标： 通过系统的管理知识和技能的研习，将相关管理才能落实于日常管理工作，以提升企 业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益； 统一企业中层与企业经营层的管理理念（了解组织文化内涵，明确管理职责，建立正 确态度，认知使命意义，勇于面对挑战，设定管理基准，培养团队意识； 全面提升企业中层管理技能的水准（评价和辅导下属的业绩，发现问题与解决问题的 能力，培养与指导部属的能力，组织与工作协调能力，领导能力与激励部属的能力及 创新能力） 授课方式: 课程内容: 第一节：什么是中层管理者 管理者的三种表现 企业中为什么会有中层管理者 企业中层管理者的四种错位 中层管理者的身份定位：企业文化的传播者和建设者 中层管理者的三大职责：承上启下、承点启面、承前启后 糟糕的管理者的三大特点：案例分析 管理者不负责任的十种表现形态 第二节：与上司相处的七大原则： 上司永远是对的 不要议论上司的是非 不要抢上司的风头 独立承担责任 敏感上司的立场 不要随便请示，请示要有备选方案 让上司做好人，自己扮黑脸 让上司赏识的20个细节 第三节：如何与其他同事共事 要有打群架的思想：关注全局、团队为王 换位思考是团队协作的基础 横向管理的三大难点 跟同僚相处的两大原则 博的同僚好感的三个建议 修炼自己的亲和力 第四节：如何带领下属 做教练不做警察：做教练式经理 教练沟通管理四步法 如何迫使下属进化提升 如何运用管理中的情、理、法 常见的对下属错误的沟通 面对下属沟通的原则：多谈行为，少下结论 如何向下属推行新政策 第五节：领导者的十段执行力 服从力：结果第一、理由第二 行动力：速度第一、完美第二 计划力：全局第一、眼前第二 配置力：效果第一、合理第二 协作力：团队第一、自我第二 沟通力：态度第一、道理第二 激励力：尊重第一、价值第二 监控力：方法第一、规则第二 应变力：认真第一、聪明第二 纠防力：锁定目标、专注重复 第六节：领导落地的三大策略 盯：讲过了不等于做到了 练：管理是练出来的，员工的成长是练出来的 逼：企业是做出来的，不可能是逼出来的 制定落地执行承诺书 第七节：中层管理者的职业性格 执行型性格：行动创造结果 责任者性格：我是一切的根源 感恩者性格：感恩是成长的起点 职业化性格：建立商业人格 参与调研，协助转化，为结果负责，因为专注所以专业 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 ·讲授 ·游戏 ·练习 ·小组讨论 ·角色扮演 ·案例分析 ·启发式、互动 式教学 ·录像观摩 ·故事分享 课程对象：企业中基层管理人员 授课时间：12小时（2天）